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Politique de conformité et de responsabilité juridique

Introduction​

Humanics Global Advisors (HGA) s’engage fermement à respecter l’ensemble des lois applicables et les normes éthiques les plus élevées dans tous les pays où elle exerce ses activités. La présente Politique de conformité et de responsabilité juridique décrit l’engagement de HGA à se conformer aux réglementations internationales, américaines, européennes et locales , notamment en matière de lutte contre la corruption, de contrôle des exportations, de sanctions, de lutte contre le blanchiment d’argent et de protection des données. Par ailleurs, HGA aligne ses pratiques sur les directives éthiques et d’approvisionnement des principales organisations internationales de développement (telles que la Banque mondiale, les Nations Unies et les banques régionales de développement) afin de répondre aux attentes des bailleurs de fonds dans le cadre de projets de conseil. Cette politique s’applique à l’ensemble du personnel de HGA, aux consultants indépendants mandatés par HGA et aux utilisateurs de la plateforme numérique de HGA. Elle constitue une déclaration publique des valeurs et des normes de HGA et sert de guide interne pour garantir la conformité juridique et une conduite éthique dans toutes ses activités. L’ensemble du personnel, des consultants et des utilisateurs de la plateforme de HGA sont tenus de comprendre et de respecter les principes énoncés dans la présente politique. Toute violation de ces normes est inacceptable et pourra entraîner des mesures disciplinaires, la résiliation du contrat ou toute autre mesure appropriée.

Rôles et responsabilités

Personnel de HGA : Tous les employés et dirigeants de HGA doivent montrer l’exemple en respectant la présente politique. Sur la plateforme numérique de HGA, certains postes incluent la gestion financière et de projet (par exemple , responsable des comptes clients, responsable des comptes fournisseurs, chargé du développement commercial ), ainsi que la gestion technique ( administrateur système ). Chaque rôle implique des obligations de conformité spécifiques : les responsables financiers veillent à la transparence des transactions financières (paiements entrants et sortants), les chargés du développement commercial supervisant la publication des projets et les communications dans le respect de l’éthique, et les administrateurs système garantissent l’intégrité et la sécurité de la plateforme [1] [2] . Le personnel de HGA est tenu d’exercer ses fonctions dans le strict respect des lois applicables et des normes éthiques de HGA, en veillant à ce que toutes les opérations sur la plateforme et les missions de conseil soient conformes aux exigences légales et des bailleurs de fonds.

Consultants indépendants : Les consultants engagés par l’intermédiaire de HGA (généralement dans le cadre du contrat de consultant HGA) sont tenus de respecter l’ensemble des dispositions de la présente politique et les engagements déontologiques stipulés dans leurs contrats. Ils doivent maintenir à jour leurs qualifications sur la plateforme HGA, exécuter leurs missions avec intégrité et protéger la confidentialité des informations auxquelles ils ont accès. Il leur incombe de tenir à jour leurs profils et leurs références, de ne postuler qu’à des projets adaptés et de fournir un travail conforme aux normes professionnelles les plus élevées [3] . Les consultants doivent gérer les fonds des projets de manière responsable et veiller à ce que toutes les transactions financières liées aux projets soient transparentes et effectuées dans les délais impartis [4] . Par contrat, chaque consultant s’engage à respecter toutes les lois applicables à ses services – notamment les lois anticorruption, le droit du travail et les règles des bailleurs de fonds – et à exercer ses fonctions avec la plus grande intégrité [5] . Les consultants sont également tenus de signaler à HGA tout conflit d’intérêts potentiel ou problème juridique et de coopération à tout contrôle ou vérification de conformité.

Utilisateurs de la plateforme (organisations clients et autres) : Les organisations ou personnes externes utilisant la plateforme numérique de HGA (par exemple, les agences clientes publiant des projets ou les unités de projets financées par des donateurs recherchant des consultants) sont tenues d’utiliser la plateforme conformément aux normes juridiques et éthiques. Ces utilisateurs doivent publier que des offres de conseil légitimes et s’abstenir de toute tentative de se livrer à des pratiques interdites (telles que la sollicitation de pots-de-vin ou le partage de contenu illicite) par le biais de la plateforme. Les organisations clientes qui utilisent la plateforme de HGA pour gérer des projets sont responsables du respect des règles de passation des marchés et doivent se conformer aux normes de transparence et d’équité de la plateforme. HGA n’autorise pas l’utilisation de la plateforme pour des transactions ou des communications qui enfreindraient les sanctions, les politiques anti-fraude ou les lois sur la protection des données. Tous les utilisateurs de la plateforme sont tenus d’accepter les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de HGA, qui renoncent aux engagements de la présente politique, notamment le traitement approprié des informations et le respect de toutes les lois applicables. HGA se réserve le droit de surveiller l’activité de la plateforme et de suspendre ou de supprimer les comptes des utilisateurs en cas de non-respect des règles.

Supervision de la gestion et de la conformité : La responsabilité ultime de l’application de la présente politique incombe à la direction de HGA. Celle-ci veillera à ce que la présente politique soit diffusée, comprend et mise en œuvre au sein de l’organisation et sur l’ensemble de la plateforme. La direction (ou un responsable de la conformité désigné) supervisera la formation à la conformité, les mises à jour de la politique et les contrôles internes visant à en assurer le respect. HGA met en œuvre des processus internes (tels que le filtrage automatisé et les audits périodiques décrits ci-dessous) afin de vérifier que le personnel, les consultants et les utilisateurs restent conformes. Tous les employés et consultants de HGA ont l’obligation de signaler sans délai à la direction toute violation présumée de la présente politique ou de la législation applicable. HGA ces signaleront au sérieux et protégera les lanceurs d’alerte contre toute mesure de représailles. En cas de questions ou de difficultés liées à la conformité, le personnel et les consultants de HGA doivent solliciter l’avis de la direction afin de s’assurer que leurs décisions sont conformes à la présente politique.

Conformité en matière de lutte contre la corruption

HGA applique une politique de tolérance zéro en matière de corruption, de pots-de-vin et de fraude. Tous les employés, consultants et partenaires de HGA sont tenus de respecter les lois anticorruption en vigueur dans toutes les juridictions où nous opérons, notamment la loi américaine sur les pratiques de corruption à l’étranger (FCPA) et la loi britannique de 2010 sur la corruption [ 5] . HGA interdit formellement d’offrir, de donner, de solliciter ou de recevoir un pot-de-vin, une commission occulte, un paiement indu ou tout autre avantage visant à influencer une décision ou à obtenir un avantage commercial industriel. Cette interdiction s’applique également bien aux relations avec les représentants du gouvernement qu’avec les partenaires du secteur privé. Les paiements de facilitation (petits paiements non officiels prévus à accélérer les procédures courantes) sont également interdits par la politique de HGA, car ils sont illégaux au regard de nombreuses lois anticorruption. Toute invitation, tout cadeau ou toute contribution caritative faite au nom de HGA doivent être raisonnables, transparents et approuvés conformément aux directives de HGA afin d’éviter toute interprétation comme une tentative de corruption.

Le personnel et les consultants de HGA sont tenus d’exercer leurs fonctions avec la plus grande intégrité et un comportement éthique irréprochable [5] . Nous privilégions l’honnêteté et l’équité dans toutes nos interactions. Toute forme de fraude, d’extorsion ou de détournement de fonds est strictement interdite. Les consultants et le personnel doivent consigner avec précision toutes les transactions et dépenses dans les comptes des projets. La falsification de documents ou le détournement de fonds constituant un motif de retrait immédiat et peut donner lieu à des poursuites judiciaires. HGA dispense des formations et des conseils sur les normes éthiques afin que chacun sache reconnaître et éviter les pratiques de corruption. Si un employé ou un consultant est sollicité pour une proposition frauduleuse ou soupçonne une corruption au sein d’un projet HGA, il doit le signaler immédiatement à la direction de HGA. HGA enquêtera sur tous les signaux et coopérera avec les forces de l’ordre ou les bailleurs de fonds, le cas échéant.

De plus, l’engagement de HGA en matière de lutte contre la corruption est conforme aux normes des bailleurs de fonds internationaux. Par exemple, dans le cadre des projets financés par la Banque mondiale, les consultants sont tenus de respecter les normes éthiques les plus élevées, conformément aux directives de la Banque mondiale [6] . HGA adhère à ces normes et exige de son équipe qu’elle rejette et signale toute pratique frauduleuse, corrompue, collusoire, coercitive ou obstructive , telle que définie par la Banque mondiale ou d’autres bailleurs de fonds concernés [7] . Se livrer à de tels comportements interdits est non seulement contraire à la politique de HGA, mais peut également entraîner de lourdes sanctions de la part des bailleurs de fonds ou des autorités judiciaires. HGA coopère pleinement avec les institutions donatrices pour prévenir et lutter contre la corruption, notamment en appliquant toute exclusion ou mesure disciplinaire imposée par les bailleurs de fonds. En intégrant ces principes rigoureux de lutte contre la corruption à ses activités, HGA garantit que son travail est mené de manière éthique et qu’elle préserve la confiance de ses clients, bailleurs de fonds et partenaires.

Respect des contrôles à l'exportation et des sanctions

HGA se conforme à toutes les lois applicables en matière de contrôle des exportations et de sanctions commerciales des États-Unis, de l’Union européenne, des Nations Unies et de toute autre juridiction concernée par nos activités [8] . Cela inclut, sans s’y limiter, les réglementations administrées par l’ Office of Foreign Assets Control (OFAC) du Département du Trésor américain et le Règlement sur l’administration des exportations (EAR) du Département du Commerce américain [9] . Si nos services de conseil impliquent des articles ou des données liés à la défense, nous respecterons également le Règlement sur le trafic international d’armes (ITAR) du Département d’État américain [10] et les régimes comparables. L’ensemble du personnel et des consultants de HGA sont tenus de connaître ces restrictions et d’exercer leurs activités de manière à ne pas enfreindre les lois sur les exportations ou les sanctions.

Aucune activité commerciale dans les régions sous sanctions ni avec des parties interdites : HGA n’effectuera aucune mission commerciale ou de conseil dans un pays ou une région faisant l’objet de sanctions ou d’embargos généraux, sauf autorisation expresse des autorités gouvernementales compétentes [11] . Actuellement, cela inclut (par exemple) Cuba, l’Iran, la Corée du Nord, la Syrie et les régions de Crimée, Donetsk et Louhansk en Ukraine, entre autres pays sous embargo américain, européen et onusien [11] . De plus, HGA ne participera à aucune transaction avec une personne physique ou morale figurant sur les listes de sanctions applicables (telles que la liste des ressortissants spécialement désignés de l’OFAC, la liste des personnes interdites du département du Commerce américain ou les listes équivalentes de l’UE et de l’ONU) [11] . L’ensemble du personnel et des consultants de HGA sont tenus d’évaluer les risques liés aux sanctions chez les contreparties et dans les projets potentiels. HGA applique des procédures de vérification des sanctions (connaissance du client, décrite ci-dessous) avant l’intégration de nouveaux clients, consultants ou partenaires, et de manière périodique au cours des missions [12] . Chaque partie mandatée par HGA déclare n’être ni détenue ni contrôlée par des personnes sanctionnées et ne figure elle-même sur aucune liste de parties interdites [11] . Si HGA constate un problème de conformité aux sanctions (par exemple, l’inscription d’un consultant sur une liste de sanctions ou un nouvel embargo affectant le lieu d’un projet), HGA prendra des mesures immédiates, pouvant aller jusqu’à la suspension de la mission, afin de se conformer à la réglementation [13] .

Contrôles et licences d’exportation : HGA s’assure que tout transfert de biens, de logiciels, de technologies ou d’informations à l’étranger dans le cadre de ses projets est conforme à la réglementation sur le contrôle des exportations [14] . HGA et ses consultants s’engagent à ne pas exporter, réexporter ou transférer des articles contrôlés ou des informations techniques sensibles vers une destination ou à une partie interdite sans avoir préalablement obtenu les autorisations gouvernementales requises [14] . Si une mission de conseil implique des données techniques ou des logiciels soumis à une licence d’exportation (par exemple, des technologies de chiffrement ou des données techniques liées à la défense), HGA identifiera ces exigences et obtiendra les licences ou exemptions d’exportation nécessaires avant de partager ces informations avec toute personne étrangère [14] . De même, si un déplacement ou des travaux liés au projet sont prévus dans un pays faisant l’objet de sanctions partielles ou d’autres restrictions commerciales, HGA examinera les exigences de conformité et obtiendra les approbations ou licences nécessaires avant de poursuivre [15] . L’ensemble du personnel et des consultants de HGA sont tenus de coopérer à ce processus en fournissant des informations exactes sur la nature des biens/technologies et sur les parties concernées. Tout retard dans l’obtention des licences d’exportation sera considéré comme un retard légitime du projet (force majeure) et non comme un prétexte au non-respect des obligations [16] . HGA met également en œuvre des contrôles techniques sur sa plateforme numérique afin d’empêcher tout accès non autorisé aux informations contrôlées (par exemple, en limitant le téléchargement des fichiers sensibles aux utilisateurs/pays autorisés).

Grâce à ces mesures, HGA assure un respect rigoureux des sanctions et des réglementations en matière d’exportation. Nous mettons régulièrement à jour nos protocoles de conformité aux sanctions en fonction de l’évolution de la législation. HGA forme son personnel et ses consultants à l’identification des informations soumises au contrôle des exportations et à l’importance du respect des sanctions. En contrôlant activement les transactions et en interdisant toute activité commerciale dans les régions sous sanctions ou avec des entités interdites, HGA se protège, ainsi que ses clients, de lourdes sanctions juridiques et contribue au respect de l’ordre juridique établi par la communauté internationale.

Procédures de lutte contre le blanchiment d'argent (LCB) et de connaissance du client (KYC)

HGA s’engage à prévenir le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme dans toutes ses opérations. Nous respectons l’ensemble des lois et réglementations applicables en matière de lutte contre le blanchiment d’argent (LCB) , notamment la loi américaine sur le secret bancaire (Bank Secrecy Act) et le Patriot Act (USA PATRIOT Act), ainsi que les lois analogues en vigueur dans les juridictions où nous opérons. La politique de HGA est de « connaître ses clients » et ses partenaires : nous effectuons une vérification préalable approfondie de nos clients, consultants et contreparties importantes afin de vérifier leur identité, leurs antécédents et la légitimité des fonds ou des paiements impliqués dans nos projets. Cette vérification « Connaître son client » (KYC) est réalisée pour tous les nouveaux consultants rejoignant notre plateforme et pour les organisations clientes, en particulier celles opérant dans des juridictions ou des secteurs à haut risque. Nous exigeons de chaque consultant ou fournisseur qu’il fournisse des informations exactes et les documents nécessaires à nos vérifications KYC (par exemple, une preuve d’identité, un certificat d’immatriculation au registre du commerce, une attestation d’absence d’activité criminelle) [17] . Toutes les informations recueillies sont traitées de manière confidentielle et conformément à la législation sur la protection des données.

HGA interdit formellement toute transaction facilitant des activités illicites. Nous ne collaborons sciemment avec aucune personne ni entité impliquée dans le terrorisme, le trafic de stupéfiants ou toute autre activité criminelle [18] . HGA et ses consultants affirment qu’aucun fonds versé ou reçu dans le cadre d’un contrat de conseil ne sera utilisé à des fins illégales ni détourné au profit de personnes sanctionnées ou liées au terrorisme [18] . Nous mettons en œuvre des contrôles pour détecter et rejeter tout paiement suspect ou provenant d’institutions sanctionnées. Par exemple, le responsable des créances de HGA surveille les paiements entrants et signale toute source de financement irrégulière ou toute demande de paiement à des tiers. Notre responsable des paiements s’assure que les paiements sortants aux consultants ou fournisseurs sont effectués uniquement vers des comptes vérifiés appartenant au bénéficiaire légitime et n’effectue aucun paiement vers des banques ou des pays sous sanctions [1] . Toutes les transactions financières sur la plateforme HGA sont enregistrées en toute transparence et font l’objet d’audits [4] afin de faciliter la lutte contre le blanchiment d’argent.

Dans le cadre de notre programme de lutte contre le blanchiment d’argent (LCB), HGA effectue des vérifications périodiques de ses consultants, de son personnel et de ses contreparties concernées au regard des sanctions internationales et des listes de surveillance criminelle [12] . Nous consultons des bases de données de conformité (listes de terroristes, de blanchisseurs d’argent, de personnes interdites d’exercer une activité commerciale ou autre) afin de garantir une conformité continue. Les consultants et autres partenaires sont tenus de coopérer pleinement en fournissant toute information complémentaire nécessaire à ces vérifications [12] – par exemple, la date de naissance ou le numéro d’immatriculation de l’entreprise – afin de permettre une identification précise. En cas de suspicion (par exemple, la présence d’un nom sur une liste de sanctions), HGA mènera une enquête approfondie et, si la suspicion est confirmée, prendra les mesures appropriées, pouvant aller jusqu’au refus ou à la résiliation de la mission [13] . HGA se conforme également aux protocoles de vérification exigés par les bailleurs de fonds pour les projets : par exemple, dans le cadre de projets financés par les États-Unis ou l’ONU, nous soumettons le personnel clé à une vérification dans les bases de données antiterroristes, conformément aux exigences de ces bailleurs de fonds. Nous intégrons les clauses de conformité en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de sanctions dans nos contrats de consultants et de sous-traitants, garantissant ainsi que toutes les parties impliquées dans les missions HGA sont liées par ces engagements [19] .

Pour appuyer ces efforts, HGA forme son équipe aux indicateurs d’alerte en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et aux bonnes pratiques de connaissance du client (KYC). Nous encourageons une approche proactive : tout membre du personnel ou consultant soupçonnant qu’un projet ou un paiement puisse impliquer des fonds illicites ou une entité sanctionnée doit le signaler immédiatement. HGA signalera sans délai toute activité illicite confirmée aux autorités compétentes (telles que le FinCEN aux États-Unis ou les cellules de renseignement financier compétentes), conformément à la loi. En appliquant rigoureusement les procédures KYC et de lutte contre le blanchiment d’argent, HGA préserve l’intégrité de ses opérations et contribue à la lutte mondiale contre la criminalité financière.

Confidentialité et protection des données

HGA accorde une grande importance à la confidentialité des données et s’engage à protéger les informations personnelles de ses consultants, collaborateurs, clients et utilisateurs de sa plateforme. Nous respectons toutes les lois applicables en matière de protection des données , notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE et la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA), partout où ces lois s’appliquent à nos activités [20] . Même dans les régions où la législation relative à la protection de la vie privée est encore en développement, HGA privilégie les meilleures pratiques internationales en matière de confidentialité et de protection des données [21] [22] . Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes afin de garantir la sécurité des données personnelles et autres informations sensibles qui nous sont confiées, conformément aux normes du secteur en matière de sécurité de l’information.

Utilisation des données personnelles et consentement : HGA collecte et utilise les données personnelles uniquement à des fins commerciales légitimes liées à sa plateforme et à ses services de conseil, notamment pour identifier les experts qualifiés, soumettre des propositions, gérer les contrats et respecter les obligations légales [23] . Nous sommes transparents quant aux données que nous collectons et à leur utilisation. Notre Politique de confidentialité (accessible à tous les utilisateurs de la plateforme) décrit clairement les informations personnelles que nous recueillons, la manière dont nous les traitons et les droits des personnes concernées d’accéder à leurs données ou de les supprimer [24] . Conformément au RGPD, les personnes ont le droit de demander l’accès aux données personnelles que HGA détient à leur sujet et d’en demander la rectification ou la suppression, sous réserve de certaines exceptions. La plateforme HGA intègre des fonctionnalités facilitant l’exercice de ces droits (par exemple, les utilisateurs peuvent consulter et mettre à jour les informations de leur profil et nous contacter pour demander la suppression de leur compte) [24] . Nous obtenons le consentement requis avant de collecter ou de partager des données personnelles et nous respectons les demandes de désabonnement à toute communication. HGA ne vend pas de données personnelles à des tiers. Nous ne partageons les données personnelles avec des tiers que dans des circonstances limitées : lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une mission de conseil (par exemple, en partageant le CV d’un consultant avec un client qui envisage de le solliciter pour un projet) [25] , ou lorsque la loi l’exige ou avec le consentement de la personne concernée. Tout transfert de données personnelles au-delà des frontières internationales (par exemple, entre l’UE et les États-Unis) est effectué conformément aux mécanismes et garanties applicables en matière de transfert de données [21] [26] .

Information confidentielle et traitement sécurisé : Dans le cadre de nos activités, HGA et ses consultants ont fréquemment accès à des informations confidentielles, notamment les informations internes de HGA, les données clients et les livrables des projets. HGA s’engage à protéger ces informations confidentielles avec la plus grande vigilance. HGA et ses consultants sont tenus à une obligation de confidentialité (détaillée dans nos contrats) leur interdisant de divulguer ou d’utiliser à mauvais escient toute information non publique obtenue dans le cadre des missions de HGA [27] [28] . Les consultants doivent traiter les documents, données et rapports clients comme confidentiels et les utiliser exclusivement aux fins de la mission [27] . De même, HGA ne divulguera aucune information exclusive ni donnée personnelle d’un consultant, sauf si cela est nécessaire aux besoins du projet et sous réserve de la mise en place de mesures de protection appropriées [28] . Nous exigeons de tout sous-traitant ou partenaire susceptible de recevoir des informations confidentielles qu’il s’engage par écrit à respecter des obligations de confidentialité et de conformité équivalentes aux nôtres [19] . Les informations confidentielles doivent être conservées en toute sécurité indéfiniment ou aussi longtemps que les contrats clients l’exigent – ​​même après la fin d’un projet, il existe une obligation continue de ne pas révéler de données sensibles [29] [30] .

Sur la plateforme numérique HGA, nous avons mis en place des contrôles de sécurité robustes afin de protéger les données en permanence. Toutes les transmissions de données via notre plateforme sont chiffrées à l’aide de protocoles SSL/TLS renforcés, et les données sensibles stockées dans nos bases de données sont chiffrées au repos (par exemple, à l’aide des normes de chiffrement AES) [31] . L’accès aux données est régi par un contrôle d’accès strict basé sur les rôles : les utilisateurs de la plateforme (consultants, organisations clientes et personnel HGA ayant des rôles spécifiques) ne peuvent accéder qu’aux informations et fonctionnalités nécessaires à leur rôle [32] . Par exemple, un consultant peut consulter son propre profil et les informations relatives aux projets, mais pas les données privées des autres consultants ; les responsables financiers de HGA peuvent consulter les informations de paiement nécessaires, mais ne peuvent accéder aux zones qui ne relèvent pas de leurs fonctions. Tous les comptes utilisateurs sont protégés par une authentification multifacteur (AMF) pour la connexion, ajoutant ainsi une couche de sécurité supplémentaire aux mots de passe [32] . Nous appliquons des politiques de mots de passe robustes et des mises à jour périodiques des mots de passe afin de réduire le risque d’accès non autorisé [33] [34] . La plateforme enregistre et surveille également l’accès aux documents et les activités inhabituelles des utilisateurs afin de détecter toute tentative d’accès non autorisé aux données [35] . Le responsable système de HGA est chargé de surveiller en permanence la sécurité du système et de corriger toute vulnérabilité ou faille potentielle [36] . Nous mettons régulièrement à jour nos logiciels avec des correctifs de sécurité et effectuons des tests de sécurité pour garantir l’efficacité de nos défenses [37] [38] .

Gestion des incidents et violations de données : Malgré les mesures préventives mises en place, en cas de violation de données ou d’incident de sécurité, HGA dispose d’un plan de gestion des incidents défini [39] . Nous surveillons en permanence la plateforme afin de détecter tout signe d’intrusion ou d’activité suspecte, grâce à des outils de sécurité automatisés et des systèmes de détection d’intrusion [40] . Si un incident est détecté, nous intervenons rapidement pour le contenir et l’atténuer, et nous informons les parties concernées et les autorités de régulation conformément à la loi. HGA et ses consultants sont tenus de s’informer mutuellement immédiatement en cas de violation de données [41] [42], afin de coordonner une réponse efficace. Nous maintenons également un plan de reprise d’activité et de continuité des opérations, comprenant des sauvegardes régulières des données et un stockage hors site sécurisé, afin de garantir la récupération des données critiques en cas de panne majeure du système [43] . Nos procédures de reprise d’activité sont testées périodiquement pour en confirmer l’efficacité [44] . Ces efforts en matière de confidentialité et de sécurité des données témoignent de l’engagement de HGA à préserver la confiance que ses consultants et ses clients lui accordent. Nous ne nous contentons pas de respecter les exigences légales, mais nous nous efforçons d’être un chef de file en matière de traitement sécurisé et éthique de l’information sur notre plateforme de conseil numérique.

Conformité aux normes des donateurs

Dans le cadre de projets de conseil financés par des bailleurs de fonds , HGA s’engage à respecter, voire à dépasser, les normes éthiques et de conformité établies par l’organisme financeur. Nous sommes conscients que des organisations telles que la Banque mondiale, les Nations Unies, l’Agence des États-Unis pour le développement international (USAID) et d’autres bailleurs de fonds multilatéraux ou bilatéraux appliquent des directives strictes aux contractants et consultants. HGA a intégré ces directives à ses propres politiques afin d’assurer une parfaite conformité. Concrètement, cela signifie que pour tout projet financé ou géré par une institution donatrice, HGA et ses consultants respecteront scrupuleusement toutes les règles du donateur en matière d’intégrité, de transparence et de responsabilité [45] . Les principaux aspects de notre conformité aux normes des bailleurs de fonds sont les suivants :

  • Normes éthiques les plus élevées : HGA exige de tout son personnel le respect des normes éthiques les plus élevées, conformément aux politiques des bailleurs de fonds. Par exemple, les directives de la Banque mondiale relatives aux consultants exigent l’intégrité et l’honnêteté dans l’exécution des contrats [6] . Nous intégrons cette exigence en interdisant toute forme de fraude, de corruption, de collusion, de coercition ou d’obstruction en lien avec les projets des bailleurs de fonds [7] . Ces termes ont la même définition que dans les directives des bailleurs de fonds, et tout manquement à cette éthique entraînera des mesures disciplinaires immédiates de la part de HGA (pouvant donner lieu à des sanctions supplémentaires telles que l’exclusion des bailleurs de fonds ou des poursuites judiciaires).
  • Vérifications d’éligibilité et d’exclusion : HGA n’engage ni ne continue d’engager aucun consultant, sous-traitant ou partenaire exclu , suspendu ou déclaré inéligible par un grand donateur [46] . Avant d’affecter du personnel à un projet financé par un donateur, HGA vérifie qu’aucun membre de l’équipe ne figure sur la liste des entreprises/personnes inéligibles de la Banque mondiale ou d’un autre donateur concerné. Chaque consultant HGA doit attester que ni lui ni ses dirigeants (propriétaires ou principaux associés) ne sont actuellement exclus par une institution financière internationale [46] . Si HGA était elle-même exclue (ce que nous nous efforçons activement d’éviter par le biais de la conformité), nous en informerions nos clients et nous abstiendrions de saisir les opportunités pour lesquelles nous ne sommes pas éligibles. Nous nous engageons à coopérer avec tout donateur qui nous interrogerait sur notre éligibilité et à maintenir un dossier irréprochable en matière d’éthique.
  • Prévention des conflits d’intérêts : HGA et ses consultants s’engagent à éviter tout conflit d’intérêts dans le cadre de leurs missions et à respecter scrupuleusement les règles des bailleurs de fonds relatives à l’identification et à la gestion des conflits potentiels [47] . Un conflit d’intérêts peut survenir, par exemple, si un consultant HGA a participé à la préparation d’un projet pour lequel HGA soumissionne actuellement, ou si un membre du personnel a un intérêt financier dans une entité susceptible de bénéficier du projet. Nous exigeons de tous les consultants qu’ils signalent sans délai à HGA toute situation pouvant être perçue comme un conflit d’intérêts [47] . HGA, à son tour, en informera le bailleur de fonds et prendra les mesures appropriées (telles que le retrait de la personne concernée du projet ou l’obtention de l’autorisation du bailleur de fonds), conformément à la réglementation de ce dernier. Notre contrat de consultant oblige les consultants à éviter les conflits d’intérêts et à les signaler, conformément aux exigences des bailleurs de fonds. En gérant proactivement les conflits d’intérêts, HGA garantit l’équité des marchés publics et préserve la confiance des bailleurs de fonds dans le processus de conseil.
  • Intégrité et directives en matière d’approvisionnement : HGA respecte les règles d’approvisionnement spécifiques de chaque organisme donateur pour la sélection des consultants et l’exécution des projets. Pour les projets financés par la Banque mondiale, nous nous conformons aux directives applicables de la Banque mondiale en matière d’approvisionnement et de consultants (par exemple, nous respectons les exigences de publication d’offres, les procédures de présélection et les critères d’évaluation définis par le client et la Banque) [45] . Nous veillons à ce que toutes les clauses relatives à la fraude et à la corruption figurant dans les contrats des donateurs soient répercutées sur nos consultants et sous-traitants, afin qu’ils soient soumis aux mêmes obligations. HGA considère les documents d’appel d’offres, les codes de conduite et les conditions contractuelles standard des donateurs comme faisant partie intégrante de la présente politique. Toutes les dispositions applicables prévues par les contrats des donateurs – par exemple, les clauses anticorruption, les droits d’audit ou les limitations des honoraires – sont intégrées par référence dans nos accords avec les consultants [48] . Cela signifie que les consultants de HGA sont contractuellement tenus de respecter les exigences imposées par les donateurs, au même titre que HGA. Nous alignons également nos procédures internes (telles que la documentation et l’archivage des dossiers de projet) sur les attentes des donateurs, afin de pouvoir faciliter les audits ou les demandes de renseignements de ces derniers.
  • Vérification et diligence raisonnable : De nombreux bailleurs de fonds exigent des vérifications ou des certifications supplémentaires de la part des cabinets de conseil et des consultants. HGA se conforme pleinement à toutes ces exigences. Par exemple, si un projet de l’USAID exige que des personnes clés signent une attestation antiterroriste ou fassent l’objet d’une vérification des antécédents, HGA s’assurera que ces démarches soient effectuées. Si les Nations Unies ou une banque multilatérale de développement (BMD) exigent la divulgation des agents ou des commissions, HGA s’y conformera et attend de ses consultants qu’ils contribuent à effectuer les divulgations nécessaires. Nos consultants doivent également s’engager à fournir toute attestation de conformité écrite requise par un bailleur de fonds, par exemple en certifiant qu’ils n’ont pas été condamnés pour fraude ou qu’ils ne se sont pas livrés à des pratiques passibles de sanctions [49] . HGA aidera ses consultants à comprendre ces documents, mais il est impératif qu’ils soient sincères et fournissent ces attestations en temps opportun. De plus, HGA peut être tenu d’assister à des sessions de formation ou à des séances d’information sur l’éthique et la conformité organisées par les bailleurs de fonds, et nous accordons une priorité à ces formations – les consultants sont tenus d’assister à toute formation à l’éthique ou à tout programme similaire exigé par un bailleur de fonds comme condition de participation au projet [49] .
  • Conformité aux normes multilatérales : Au-delà des règles spécifiques à chaque projet, la culture et les politiques de HGA s’inspirent des normes plus générales promues par des organisations telles que la Vice-présidence pour l’intégrité du Groupe de la Banque mondiale et le Bureau du contrôle interne des Nations Unies. Nous adhérons aux principes de transparence, de responsabilité et d’équité à toutes les étapes des projets. La direction de HGA se tient informée des évolutions des politiques des bailleurs de fonds et révise régulièrement la présente politique afin d’assurer sa conformité avec les dernières directives (par exemple, en cas de mise à jour du cadre anticorruption de la Banque mondiale ou d’introduction de nouvelles sanctions à l’encontre des banques multilatérales de développement). Notre engagement est de respecter non seulement la lettre, mais aussi l’esprit des exigences des bailleurs de fonds, c’est-à-dire de contribuer à des résultats de développement exempts de corruption et de malversations.

En résumé, la conformité de HGA aux normes des bailleurs de fonds garantit que, lors de nos interventions sur des projets financés par des bailleurs de fonds internationaux ou des banques de développement, HGA et ses consultants respectent scrupuleusement toutes les obligations éthiques, juridiques et procédurales de ces bailleurs. Cette conformité protège HGA et ses clients des graves conséquences d’un manquement à ces normes et démontre à toutes les parties prenantes (bailleurs de fonds, clients, bénéficiaires) que HGA est un partenaire fiable et responsable dans les efforts de développement international.

Surveillance, formation et application de la loi

HGA est consciente que l’élaboration de politiques ne suffit pas : un suivi actif, des formations régulières et une application rigoureuse sont essentiels à un programme de conformité efficace. C’est pourquoi HGA maintient un système de contrôle performant afin de garantir le respect continu de la présente politique et d’améliorer constamment ses pratiques de conformité.

Formation et sensibilisation : Tous les employés et consultants indépendants de HGA reçoivent un exemplaire de la présente Politique de conformité et de responsabilité juridique et doivent en accuser réception. HGA organise des sessions de formation périodiques portant sur les principaux thèmes de conformité, tels que les pratiques anticorruption, l’identification des risques de corruption, la sensibilisation aux sanctions, les responsabilités en matière de protection des données et l’utilisation sécurisée de la plateforme numérique. Nous proposons également des formations de conformité spécifiques aux bailleurs de fonds, le cas échéant (par exemple, une présentation du code de conduite ou des exigences antifraude du client à une équipe projet). La plateforme numérique de HGA intègre des fonctionnalités pédagogiques pour les utilisateurs ; par exemple, nous fournissons des rappels et des conseils sur les comportements sécurisés (comme des alertes concernant le phishing et la sécurité des comptes) [50] . Des formations régulières de sensibilisation à la sécurité et à l’éthique sont dispensées à tous les utilisateurs de la plateforme, en mettant l’accent sur les bonnes pratiques en matière de protection des données et sur la manière de reconnaître et de signaler les activités suspectes [50] . En cas d’évolution des politiques ou des lois, HGA informe toutes les parties prenantes par le biais d’avis de révision des politiques et exige des formations ou des accusés de réception supplémentaires afin de garantir que chacun reste informé [51] .

Surveillance continue de la conformité : HGA utilise des outils automatisés et une supervision managériale pour assurer la conformité. Notre administrateur système surveille en permanence les journaux de sécurité et les enregistrements d’accès de la plateforme afin de détecter toute anomalie ou tout comportement non autorisé [36] [52] . La plateforme intègre des outils d’analyse permettant de suivre l’activité des utilisateurs ; par exemple, tout téléchargement anormal de données ou plusieurs tentatives de connexion infructueuses déclenchent des alertes nécessitant une enquête. Sur le plan financier, nos responsables des comptes clients et fournisseurs suivent les transactions via les tableaux de bord du système [1] , s’assurant que les paiements correspondent aux factures approuvées et signalant tout flux financier irrégulier. Nous utilisons également un logiciel de conformité pour analyser nos transactions et nos contreparties au regard des listes de sanctions et de surveillance mises à jour (comme indiqué dans la section LCB-FT). La direction de HGA examine régulièrement les rapports de conformité et organise des réunions pour traiter tout problème ou signal d’alerte. Pour les projets financés par des donateurs, nous devons souvent soumettre des rapports ou des certifications périodiques au donateur concernant la conformité ; HGA prend ces obligations de reporting très au sérieux et les considère comme une occasion de vérifier notre conformité interne.

Audits et examens périodiques : Afin de garantir la transparence, HGA réalise des audits réguliers de ses systèmes et pratiques de conformité. Nous organisons des audits internes ainsi que des audits externes indépendants pour évaluer des domaines tels que les contrôles financiers, la sécurité des données et la conformité réglementaire [53] . Ces audits sont menés de façon planifiée (au moins une fois par an) et ponctuellement en cas d’incident de conformité majeur. Par exemple, un audit interne peut examiner un échantillon de projets pour s’assurer que toutes les mesures de diligence raisonnable anticorruption requises ont été prises, ou tester l’efficacité de nos contrôles de confidentialité des données. Nous commandons également des évaluations de sécurité informatique, notamment des tests d’intrusion et des analyses de vulnérabilité de la plateforme HGA, afin d’identifier et de corriger toute faiblesse [53] . Les conclusions des audits sont documentées et communiquées à la direction de HGA, accompagnées de plans d’actions correctives pour tout problème identifié. HGA s’engage à mettre en œuvre rapidement les améliorations. Les journaux et enregistrements d’audit sont conservés afin de fournir, sur demande, la preuve de la conformité aux clients ou aux organismes de réglementation. Par ailleurs, HGA accueille favorablement les audits ou missions de suivi des projets menés par les bailleurs de fonds et coopère pleinement pour donner accès aux documents et au personnel, selon les besoins. Nous considérons les audits et les examens de conformité comme un outil positif pour renforcer nos processus et démontrer notre responsabilité [54] .

Signalement et gestion des incidents : HGA a mis en place des canaux clairs pour le signalement des problèmes ou violations de conformité. Comme indiqué précédemment, les employés et les consultants sont tenus de signaler tout comportement inapproprié suspecté, qu’il implique du personnel de HGA, des consultants ou même des représentants de clients. Les signalements peuvent être adressés à la direction de HGA ou à un responsable de la conformité désigné. Nous traitons tous ces signalements de manière confidentielle et menons des enquêtes impartiales. Toute mesure de représailles à l’encontre d’une personne signalant un problème de bonne foi est strictement interdite. Si une violation de la présente politique ou de toute loi est confirmée (par exemple, preuve de corruption, divulgation non autorisée de données ou autre comportement inapproprié), HGA prendra des mesures fermes. Celles-ci peuvent inclure des mesures disciplinaires internes (pouvant aller jusqu’au licenciement ou à la résiliation des contrats de prestation de services) et, le cas échéant, un signalement aux autorités ou aux bailleurs de fonds. Le plan de réponse de HGA aux incidents graves (tels qu’une violation de données ou la découverte d’un cas de corruption) peut prévoir la mise en place d’une cellule de crise, la limitation des dommages, la notification des parties concernées (clients, bailleurs de fonds, personnes concernées par les données) et l’analyse des mesures préventives à mettre en œuvre pour éviter que des problèmes similaires ne se reproduisent. Nous disposons également d’un plan de réponse aux incidents de cybersécurité bien défini [39] , qui comprend des mesures techniques et des stratégies de communication en cas d’incident. Des exercices réguliers sont menés afin de garantir que notre équipe est prête à réagir efficacement [39] .

Responsabilité et amélioration continue : La conformité est un processus continu, et HGA s’engage à apprendre et à s’adapter. Nous assurons une veille juridique (par exemple, nouvelles réglementations sur la protection des données ou mises à jour des listes de sanctions) et adaptons notre politique et nos procédures en conséquence [54] . La direction de HGA évalue régulièrement l’efficacité globale de cette politique de conformité et de responsabilité juridique. Elle détermine notamment si des politiques ou des ressources supplémentaires sont nécessaires, ou si des formations complémentaires doivent être mises en place dans certains domaines. Nous prenons également en compte les retours de nos collaborateurs, consultants et clients. Par exemple, si un consultant identifie une ambiguïté dans notre politique ou une difficulté de mise en œuvre, nous intégrons ses observations afin de clarifier et de renforcer nos directives. La conception de la plateforme numérique fait également l’objet d’améliorations continues pour garantir la conformité : de nouvelles fonctionnalités peuvent être ajoutées pour renforcer la transparence ou le contrôle (par exemple, des fonctions d’audit améliorées ou des outils de signalement plus simples) [55] . En favorisant une culture d’ouverture et d’amélioration continue, HGA veille à ce que la conformité ne soit pas perçue comme une simple liste de contrôle, mais comme une composante essentielle de notre culture d’entreprise et de nos opérations quotidiennes.

Mesures d’application : La présente politique sera appliquée de manière uniforme à tous les niveaux de HGA. Tout manquement à cette politique entraînera de graves conséquences. Tout employé de HGA reconnu coupable d’avoir enfreint la loi ou la présente politique fera l’objet de mesures disciplinaires appropriées, pouvant aller jusqu’au licenciement et au signalement aux autorités compétentes. Les consultants qui ne respectent pas leurs obligations de conformité pourront être retirés des projets, voir leurs contrats résiliés ou être exclus de toute future collaboration avec HGA. En cas d’infraction, HGA n’exonérera personne des conséquences de ses actes ; nous coopérerons pleinement aux enquêtes et prendrons les mesures correctives nécessaires. Nous attendons également de nos organisations partenaires et des utilisateurs de notre plateforme qu’ils respectent ces normes ; toute infraction grave commise par un client ou un tiers pourra entraîner la rupture de la relation commerciale. Notre engagement en matière d’application de la politique est clairement communiqué à toutes les parties concernées, soulignant qu’aucun contrat, honoraires ou opportunité ne justifie de compromettre nos normes juridiques et éthiques.

  • Utilisation de la messagerie professionnelle : HGA fournit des adresses électroniques professionnelles à ses employés et à certains prestataires. Ces adresses (généralement dans un domaine HGA) doivent être utilisées pour toutes les communications liées à HGA. L’utilisation d’une adresse électronique professionnelle garantit la sécurité, l’archivage et l’accessibilité des communications à des fins de conformité. N’utilisez pas d’adresses électroniques personnelles (Gmail, Yahoo, etc.) pour les communications professionnelles impliquant des informations confidentielles. Si un consultant ou un partenaire ne dispose pas d’une adresse électronique professionnelle HGA, il doit utiliser son adresse électronique professionnelle (le cas échéant) et mettre en œuvre des mesures de sécurité (mots de passe robustes et activation du chiffrement) sur ses comptes de messagerie. Ne configurez jamais une adresse électronique HGA pour un transfert automatique vers une adresse personnelle, car cela pourrait entraîner une perte de contrôle des données par HGA. L’équipe informatique de HGA peut bloquer les transferts automatiques vers des domaines externes pour des raisons de sécurité.
  • Avis de confidentialité des courriels : Les signatures de courriel de HGA peuvent inclure un avis de confidentialité. Bien que ces avis ne garantissent pas à eux seuls la protection des données, ils rappellent aux destinataires que le contenu peut être confidentiel. Il est toujours recommandé de faire preuve de discernement : l’ajout d’une clause de non-responsabilité n’autorise en aucun cas la diffusion libre d’informations sensibles. Vérifiez systématiquement les destinataires avant tout envoi : contrôlez les adresses électroniques, notamment pour les listes de diffusion ou les domaines externes, afin d’éviter les erreurs d’acheminement. Si vous vous apercevez avoir envoyé un courriel contenant des informations confidentielles à la mauvaise personne, veuillez en informer immédiatement le service de sécurité de HGA (afin que nous puissions tenter de résoudre le problème) et votre supérieur hiérarchique ; ne vous contentez pas de supprimer le message et d’ignorer l’incident.
  • Pratiques de sécurité pour les courriels : Utilisez les fonctions de chiffrement disponibles. Pour les informations hautement sensibles, HGA peut fournir des solutions de messagerie chiffrée ; vous pouvez également chiffrer les pièces jointes comme indiqué dans la section 5. Si vous devez envoyer un mot de passe ou un jeton d’accès, ne l’envoyez jamais dans le même courriel que le lien ou le fichier qu’il protège. Privilégiez un appel téléphonique ou un SMS pour communiquer le mot de passe, ou envoyez-le dans un courriel séparé si cela est absolument nécessaire (et dans ce cas, mentionnez-le de manière vague, par exemple : « Le mot de passe est le code du projet suivi de 99 », plutôt que de l’écrire explicitement).
  • Évitez les canaux de communication non autorisés : n’utilisez pas d’applications de messagerie (WhatsApp, WeChat, Telegram, etc.) ni les réseaux sociaux pour les activités officielles de HGA ou pour partager des informations confidentielles, sauf si HGA a expressément approuvé un canal comme étant sécurisé et nécessaire. Bien que nous comprenions que les consultants et les membres de l’équipe puissent parfois communiquer par des moyens pratiques, tout transfert important de documents ou toute discussion portant sur des informations sensibles doit se faire par les canaux officiels (courriel, messagerie de la plateforme ou appel enregistré). Si vous utilisez une application de messagerie pour une discussion rapide (par exemple, pour organiser une réunion), évitez de divulguer des informations confidentielles détaillées et assurez-vous que l’application dispose d’un chiffrement de bout en bout et que vous communiquez avec la bonne personne. En aucun cas, vous ne devez créer de discussions de groupe ou de forums sur des applications externes pour discuter des projets de HGA sans l’approbation de la direction.
  • Systèmes de gestion documentaire : HGA peut utiliser des systèmes de gestion documentaire sécurisés (tels qu’un site SharePoint interne, Google Workspace/Drive avec contrôle d’accès d’entreprise ou d’autres outils de collaboration dans le cloud) pour stocker et collaborer sur des documents en dehors de la plateforme principale. Lorsque vous utilisez un tel système, respectez les autorisations d’accès configurées ; n’étendez pas l’accès aux documents, sauf pour les collègues autorisés. Par exemple, si un dossier est partagé uniquement avec votre équipe projet, ne partagez pas de fichiers individuels avec des personnes extérieures à l’équipe sans autorisation. Si vous devez collaborer avec une nouvelle personne, demandez au propriétaire du document ou à l’administrateur informatique d’accorder les autorisations nécessaires plutôt que de partager des copies. Privilégiez toujours l’utilisation de liens avec contrôle d’accès (le destinataire doit se connecter) à l’envoi de pièces jointes, car les liens peuvent être révoqués de manière centralisée si nécessaire. Assurez-vous que tous les clients de synchronisation (tels que OneDrive, la sauvegarde Google Drive, etc.) sur votre appareil sont sécurisés (l’appareil n’est pas partagé et un compte est requis).
  • Stockage local et sauvegardes : Évitez de stocker des informations confidentielles HGA sur le disque dur local de votre ordinateur ou sur des clés USB non chiffrées. Si vous devez absolument le faire (par exemple, pour travailler hors ligne sur un document), assurez-vous que votre appareil est chiffré (voir la section 8 sur la sécurité des appareils) et transférez le fichier vers le serveur ou la plateforme sécurisée dès que possible, puis supprimez la copie locale. Ne laissez pas de copies dans le dossier « Téléchargements » ni dans la corbeille. Si vous sauvegardez des données, utilisez uniquement des solutions de sauvegarde approuvées par le service informatique ; ne sauvegardez jamais les données HGA sur des services de sauvegarde personnels. Notez que le service informatique de HGA effectue des sauvegardes régulières des systèmes centraux [21] , il est donc rarement nécessaire que les utilisateurs créent leurs propres sauvegardes de leurs courriels ou du contenu des lecteurs partagés. Si vous souhaitez conserver des informations, contactez le service informatique plutôt que d’en enregistrer des copies supplémentaires.
  • Impression et documents physiques : N’imprimez les documents confidentiels qu’en cas d’absolue nécessité. Récupérez immédiatement les impressions et utilisez la fonction d’impression sécurisée (saisie d’un code sur l’imprimante pour valider l’impression), si disponible, notamment pour les imprimantes partagées. Soyez vigilant·e quant aux journaux d’impression et aux bacs de sortie : laisser un document confidentiel sur l’imprimante pourrait le compromettre. Si vous préparez des rapports ou des classeurs pour un client, indiquez clairement « CONFIDENTIEL » et scellez-les pendant le transport. Notez le nombre d’exemplaires et récupérez-les à la fin de la réunion, si possible. Les documents physiques doivent être retournés à HGA pour archivage sécurisé ou destruction lorsqu’ils ne sont plus nécessaires (voir la section 9 sur la destruction).
  • Conservation des courriels et des données : Bien que la section 9 détaille la conservation des données, veuillez noter que les serveurs de messagerie et les systèmes de gestion documentaire archivent ou suppriment souvent automatiquement les éléments les plus anciens conformément à la politique en vigueur. Les utilisateurs ne doivent pas tenter de contourner ces paramètres de conservation en stockant des données hors ligne ou dans des emplacements personnels. Si des documents doivent être conservés plus longtemps pour des raisons légales, veuillez en informer la direction ; ne vous contentez pas d’en conserver une copie. Inversement, ne supprimez ni n’effacez les courriels et les fichiers professionnels dans le but de les dissimuler ; les documents doivent être conservés conformément aux règles de conservation et aux éventuelles obligations légales de conservation. Si vous recevez une notification vous enjoignant de conserver des documents (dans le cadre d’un litige ou d’une enquête), veuillez vous y conformer scrupuleusement.

En résumé, considérez la messagerie et les systèmes de gestion documentaire comme un prolongement de l’environnement contrôlé de HGA. Adoptez une approche rigoureuse quant au partage et au stockage des fichiers. En cas de doute, consultez le service informatique ou votre responsable pour connaître la procédure à suivre pour une communication ou un document donné. En utilisant exclusivement les canaux autorisés et en veillant à la diffusion de l’information, nous réduisons les risques de violation de la confidentialité.

Conclusion

Cette politique de conformité et de responsabilité juridique témoigne de l’engagement de HGA envers une conduite éthique, le respect des obligations légales et des pratiques commerciales responsables. Approuvée par la direction de HGA, elle est applicable immédiatement à toutes ses activités. Elle sera révisée et mise à jour périodiquement afin de rester conforme à la législation en vigueur, aux exigences des bailleurs de fonds et aux meilleures pratiques de notre secteur. En respectant cette politique, HGA et son réseau de professionnels préservent leur réputation collective, renforcent la confiance de leurs clients et bailleurs de fonds et contribuent à des résultats positifs en matière de développement à travers le monde. Toutes les parties sont invitées à prendre connaissance de ces normes et à contacter la direction de HGA pour toute question ou demande d’éclaircissement. Ensemble, nous nous engageons à maintenir les plus hauts niveaux de conformité et de responsabilité dans toutes nos activités, afin que Humanics Global Advisors demeure un acteur respecté et un chef de file en matière de conformité dans le domaine des services de conseil internationaux.