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Conditions générales d’utilisation (Contrat d’utilisation)

Introduction

Les présentes Conditions d’utilisation (le « Contrat ») constituent un contrat contraignant entre vous et Humanics Global Advisors LLC (« HGA », « nous » ). Elles régissent votre accès à la plateforme et aux services en ligne de HGA (la « Plateforme ») et leur utilisation. Ce Contrat s’applique à tous les utilisateurs de la Plateforme, y compris les consultants experts individuels (« Consultants » ) et les organisations clientes sollicitant des services de conseil (« Clients » ou « Organisations clientes »). En créant un compte ou en utilisant la Plateforme, vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation . Si vous n’acceptez pas ces Conditions d’utilisation, vous ne devez pas utiliser la Plateforme.

À propos de HGA : La mission de HGA est de mettre en relation des consultants de haut niveau avec des organisations du secteur du développement international grâce à une plateforme de mise en relation basée sur l’intelligence artificielle. Notre plateforme utilise des algorithmes avancés et l’expertise humaine pour associer les consultants aux missions proposées par nos clients. HGA fonctionne selon un modèle basé sur le succès : l’inscription et la candidature aux missions sont gratuites, et HGA ne perçoit d’honoraires que lorsqu’un consultant est engagé avec succès pour un projet. HGA facilite ces mises en relation et la conclusion des contrats, mais ne garantit pas directement la performance des consultants ni le résultat des projets au-delà des obligations décrites dans le présent contrat.

Vous trouverez ci-dessous les conditions générales régissant l’utilisation acceptable de la Plateforme, la propriété intellectuelle, les limites de responsabilité, les frais, la confidentialité, la sécurité des comptes, le règlement des litiges et d’autres aspects importants de l’utilisation des services de HGA. Veuillez lire attentivement ces sections.

Utilisation acceptable

Tous les utilisateurs doivent utiliser la Plateforme de manière légale, éthique et respectueuse. Vous vous engagez à ne pas faire un usage abusif de la Plateforme ni à vous livrer à des activités interdites, notamment :

  • Fausses déclarations : Ne fournissez aucune information fausse, trompeuse ou frauduleuse sur votre profil, vos propositions, vos listes de projets ou vos communications. Les consultants doivent présenter fidèlement leurs qualifications et leur expérience. Les clients doivent publier uniquement des offres de conseil authentiques, accompagnées de détails de projet véridiques.
  • Accès non autorisé et violations de sécurité : Il est interdit de contourner les mesures de sécurité, de sonder ou de pirater la Plateforme, ou d’accéder à des comptes ou des données auxquels vous n’êtes pas autorisé à accéder. Il est interdit de télécharger des virus, des logiciels malveillants ou tout autre code susceptible de nuire à la Plateforme ou aux autres utilisateurs.
  • Extraction de données et atteinte à la vie privée : Il est interdit de collecter des informations (y compris des données personnelles) concernant d’autres utilisateurs ou le contenu de la Plateforme sans autorisation. Les données personnelles accessibles via la Plateforme sont fournies exclusivement pour les besoins de mise en relation et de gestion de projets prévus par celle-ci. Toute utilisation abusive des informations ou données personnelles d’autres utilisateurs (à des fins de marketing, de spam ou à toute autre fin non autorisée) est strictement interdite.
  • Harcèlement et contenu inapproprié : N’utilisez pas la plateforme pour harceler, intimider ou discriminer une personne ou un groupe. Évitez de publier ou de transmettre tout contenu illégal, diffamatoire, obscène, haineux ou autrement répréhensible. Faites preuve de professionnalisme et de courtoisie dans toutes vos communications.
  • Intégrité de la plateforme : N’interférez pas avec le bon fonctionnement de la plateforme et ne le perturbez pas. Cela inclut de vous abstenir de la saturer de requêtes excessives, de créer plusieurs comptes à des fins malveillantes, ou de toute action susceptible de désactiver, de surcharger ou d’altérer l’infrastructure de la plateforme.
  • Utilisation abusive de la propriété intellectuelle : Ne téléchargez ni ne partagez de contenu qui enfreint les droits de propriété intellectuelle ou le droit à la vie privée d’autrui. Ne publiez que des documents (CV, documents de projet, images, etc.) dont vous possédez les droits d’utilisation et de partage.
  • Contournement des honoraires : Il est interdit de tenter de contourner le rôle ou les honoraires de HGA. Les consultants et les clients ne doivent pas négocier d’accords indépendants en dehors de la plateforme pour des opportunités initialement découvertes ou présentées par HGA sans l’implication ou le consentement de HGA. Le fait de participer à un projet facilité par HGA, mais d’éviter la plateforme pour se soustraire au paiement des honoraires de succès, constitue une violation des présentes conditions.
  • Activités illégales : Vous ne devez pas utiliser la Plateforme à des fins illégales ou non autorisées. Tous les utilisateurs s’engagent à respecter les lois et réglementations applicables (par exemple, en matière de lutte contre la corruption, de contrôle des exportations, de protection des données, etc.) lorsqu’ils utilisent la Plateforme HGA.

HGA se réserve le droit d’enquêter et de prendre les mesures appropriées (y compris la suspension ou la résiliation de votre compte) en cas de violation de la présente section relative à l’utilisation acceptable .

Droits de propriété intellectuelle

Propriété de la Plateforme : La Plateforme (y compris son logiciel, sa conception, ses algorithmes, son interface utilisateur et l’ensemble du contenu fourni par HGA) est la propriété de HGA et est protégée par les lois sur la propriété intellectuelle. HGA conserve l’intégralité des droits, titres et intérêts relatifs à sa technologie, son image de marque, ses logos, ses marques commerciales et son contenu exclusif. Aucune disposition du présent Contrat ne vous transfère les droits de propriété intellectuelle de HGA. Vous bénéficiez d’une licence limitée, révocable et non exclusive d’utilisation de la Plateforme aux fins prévues et conformément aux présentes Conditions. Sauf autorisation expresse de HGA ou en vertu de la loi applicable, vous n’êtes pas autorisé à copier, modifier, distribuer, désosser ou créer des œuvres dérivées de la Plateforme.

Contenu utilisateur : En tant qu’utilisateur, vous conservez la propriété du contenu et des documents que vous publiez ou téléchargez sur la Plateforme (votre « Contenu utilisateur »). Par exemple, les consultants conservent la propriété des informations de leur profil, de leur CV, de leurs propositions et de tous les livrables qu’ils produisent ; les clients conservent la propriété du texte de leurs annonces de projets ou de tout autre document qu’ils fournissent. Toutefois, en soumettant ou en téléchargeant tout Contenu utilisateur sur la Plateforme, vous accordez à HGA une licence non exclusive, mondiale et gratuite d’utilisation, de reproduction, de traitement, d’adaptation, de publication et d’affichage de votre contenu (y compris toute propriété intellectuelle y afférente) uniquement aux fins d’exploitation de la Plateforme et de fourniture de nos services . Cela signifie, par exemple, que vous autorisez HGA à afficher votre profil aux clients potentiels, à inclure votre CV dans les propositions qui leur sont faites, à partager la description d’un projet client avec des consultants potentiels et, plus généralement, à faciliter les collaborations. Cette licence est limitée aux besoins commerciaux légitimes de HGA (notamment l’exploitation de la Plateforme, la mise en relation, la promotion des opportunités et la tenue des registres) et ne transfère pas la propriété de votre contenu à HGA. Vous déclarez disposer des droits nécessaires pour accorder cette licence pour tout contenu que vous téléchargez.

Livrables et produits du travail : Tous les produits du travail, livrables, rapports ou autres documents créés par un consultant dans le cadre d’une mission de conseil (un « ordre de mission » ou un contrat de projet géré par HGA) sont soumis aux conditions de cette mission. Dans la plupart des cas, le client final (ou HGA agissant pour le compte du client) détient la propriété intellectuelle de ces livrables dès leur création ou conformément aux termes du contrat de projet. Les consultants s’engagent, pour toute mission remportée via la plateforme, à respecter les dispositions du contrat de projet relatives à la propriété des livrables et à céder ou concéder sous licence les droits sur ces livrables au client ou à HGA, selon les besoins. Les consultants conservent la propriété de leur propriété intellectuelle préexistante (par exemple, méthodologies, modèles ou outils développés en dehors du projet) susceptible d’être incluse dans un livrable, mais en acceptant le projet, ils concèdent au client et à HGA une licence d’utilisation de ces éléments préexistants dans le cadre du livrable, permettant ainsi au client d’utiliser pleinement le produit du travail.

Nom et marques de HGA : « Humanics Global Advisors », « HGA » et tous les logos et marques associés sont la propriété de HGA. Vous ne pouvez utiliser le nom, le logo ou les marques de HGA d’aucune manière non expressément autorisée (par exemple, vous ne pouvez pas vous présenter comme un employé ou un agent de HGA, ni utiliser notre logo sur des documents externes sans autorisation). Toutefois, les consultants et les clients peuvent indiquer de manière factuelle (par exemple, dans un CV ou un communiqué de presse) avoir obtenu des services ou travaillé par l’intermédiaire de la plateforme de HGA, conformément aux principes de l’usage loyal.

Aucune disposition des présentes Conditions générales ne restreint votre droit d’utiliser des informations qui relèvent du domaine public ou que vous êtes légalement autorisé à utiliser.

Avertissements et limitation de responsabilité

Aucune garantie de collaboration ni de résultats : HGA ne garantit pas l’obtention de contrats pour les consultants ni la disponibilité de consultants adaptés aux projets des clients. La plateforme vise à faciliter les mises en relation et à simplifier le processus de contractualisation, mais les décisions finales concernant l’embauche ou l’attribution des projets relèvent de la responsabilité des utilisateurs (clients et consultants). HGA ne s’engage en aucun cas à ce que l’utilisation de la plateforme génère un résultat particulier ou une opportunité commerciale.

Plateforme « en l’état » : La Plateforme et tous les services fournis par HGA sont proposés « en l’état » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie. Dans toute la mesure permise par la loi, HGA exclut toute garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de propriété et d’absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que la Plateforme sera accessible sans interruption, exempte d’erreurs ou sécurisée, ni que son contenu (y compris les profils d’utilisateurs et les listes de projets) sera exact ou fiable.

Contenu et comportement des utilisateurs : Les interactions et les contrats entre consultants et clients sont facilités par HGA, mais HGA n’est pas partie au contrat de services de conseil conclu entre un client et un consultant (sauf si HGA signe formellement un contrat principal avec le client et sous-traite au consultant, auquel cas son rôle est celui d’intermédiaire). HGA ne supervise ni ne contrôle le travail quotidien des consultants et ne garantit pas la qualité de leur travail. HGA ne garantit pas non plus que les clients proposeront un projet adapté ou honoreront leurs obligations de paiement (bien que HGA s’efforce raisonnablement de garantir le respect des contrats et des paiements conformément aux présentes conditions). Les utilisateurs sont responsables de leur propre comportement et de leurs livrables. Bien que HGA puisse procéder à des vérifications des utilisateurs (par exemple, en contrôlant les qualifications d’un consultant ou l’identité d’un client) et puisse faciliter le règlement des litiges, HGA n’est pas responsable de l’exactitude des informations fournies par les utilisateurs ni du résultat des projets.

Limitation de responsabilité : Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité de HGA envers vous ou tout tiers, découlant de votre utilisation de la Plateforme ou des services fournis par HGA, est limitée au montant le plus élevé entre : (a) le montant total des frais (commissions et frais de service) que vous avez versés à HGA au cours des douze (12) mois précédant l’événement ayant donné lieu à la responsabilité, ou (b) 100 USD. En aucun cas, HGA ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, consécutifs, spéciaux, exemplaires ou punitifs, ni des pertes de profits, de revenus, d’activité ou de données, même si elle a été informée de la possibilité de tels dommages. Cette limitation s’applique à toute théorie de responsabilité, qu’elle soit contractuelle, délictuelle (y compris la négligence), fondée sur la responsabilité sans faute, la garantie ou toute autre théorie juridique.

Exceptions : Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion de certaines garanties ni la limitation ou l’exclusion de responsabilité pour certains dommages. Si ces lois vous sont applicables, certaines des exclusions ou limitations ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer. Toutefois, dans tous les cas, la responsabilité de HGA sera limitée dans toute la mesure permise par la loi applicable.

Rôle de HGA : Vous reconnaissez que le rôle de HGA est principalement de faciliter la mise en relation et le soutien administratif (notamment la soumission de propositions, la contractualisation et le traitement des paiements) entre les clients et les consultants. HGA n’est ni l’employeur des consultants, ni le mandataire des clients pour les services effectivement réalisés par ces derniers. Les consultants demeurent des travailleurs indépendants et les clients sont les entités contractantes qui acquièrent les services. HGA n’est responsable d’aucun problème découlant de la relation consultant-client, sauf pour apporter son assistance conformément aux présentes conditions générales et à tout accord distinct.

Vous acceptez d’utiliser la Plateforme et d’interagir avec les autres utilisateurs à vos propres risques, et que la responsabilité de HGA est limitée comme indiqué ci-dessus. Si vous n’êtes pas satisfait d’un aspect quelconque de la Plateforme ou des présentes Conditions, votre seul recours (outre les litiges pouvant faire l’objet d’un arbitrage conformément aux dispositions ci-dessous) est de cesser d’utiliser la Plateforme.

Honoraires de succès et modalités de paiement

Inscription et candidature gratuites : L’utilisation de la plateforme pour s’inscrire en tant que consultant ou client, créer un profil et consulter ou postuler à des opportunités est entièrement gratuite. HGA ne facture aucun frais d’inscription ni d’abonnement aux consultants pour être présent sur la plateforme, et la publication d’opportunités de conseil par les clients est également gratuite. Notre modèle économique repose sur la réussite .

Commission de succès : Si un consultant se voit attribuer un contrat ou une mission par le biais de la plateforme (c’est-à-dire suite à la mise en relation effectuée par HGA), HGA perçoit une commission de succès sur cette mission. Le taux de commission standard est de 17 % des honoraires de conseil pour le projet (sauf accord écrit contraire pour une mission spécifique). Cette commission représente la rémunération de HGA pour la mise en relation et les services administratifs fournis. Elle est généralement intégrée aux modalités financières du projet.

Modalités de commissionnement : En pratique, les honoraires de succès sont perçus dans le cadre du paiement du projet :
– Lorsqu’un client accepte de faire appel à un consultant par l’intermédiaire de HGA, il conclut un contrat (souvent avec HGA comme cocontractant ou intermédiaire) pour les services du consultant. Les conditions financières comprennent les honoraires du consultant, auxquels s’ajoute la commission de 17 % de HGA (sauf accord contraire). – Le client est facturé pour le montant convenu (honoraires de consultant + commission). Par exemple, si les honoraires nets du consultant s’élèvent à 1 000 $, le client pourrait être facturé environ 1 170 $, commission de 170 $ de HGA incluse. – HGA verse ensuite au consultant sa part des honoraires (dans cet exemple, 1 000 $) après réception du paiement du client. HGA conserve la commission. – La structure exacte (ajout de la commission aux honoraires du consultant ou déduction du montant brut) peut varier selon le contrat, mais dans tous les cas, la commission est transparente et communiquée à toutes les parties.

Traitement des paiements : HGA gère l’ensemble des paiements relatifs aux missions obtenues via la plateforme. Les clients effectuent leurs paiements à HGA (ou à son prestataire de paiement désigné) selon l’échéancier et les étapes clés définis dans le contrat de projet (par exemple, après validation des livrables ou par paiements mensuels basés sur le temps passé). HGA conserve ces fonds afin de rémunérer le consultant. Les consultants ne sont pas autorisés à accepter de paiements directs de clients pour les projets obtenus via HGA sans l’autorisation de cette dernière, sous peine de contourner la commission de succès et de constituer une violation des présentes conditions générales.

Délais de paiement des consultants : HGA paiera les consultants dans un délai raisonnable après réception du paiement correspondant du client. Notre objectif est de garantir un paiement rapide aux consultants. Généralement, si un client paie dans les délais (par exemple, dans les 30 jours suivant la réception de la facture), HGA procédera au paiement au consultant peu après (souvent dans les quelques jours ouvrables suivant la réception des fonds). HGA garantit que, pour toute facture approuvée, le consultant sera payé au plus tard 120 jours après la date de soumission d’une facture conforme ou la date d’échéance du paiement, la date la plus proche étant retenue, à condition que le consultant ait rempli ses obligations pour cette étape ou période. Autrement dit, même en cas de retard de paiement du client, HGA versera une avance au consultant dans les 120 jours suivant la réalisation du travail, afin que ce dernier ne soit pas laissé dans l’attente indéfinie. (Cette garantie ne s’applique pas si le refus de paiement est imputable au client à un manquement ou à une incapacité du consultant à livrer ses prestations, ou en cas de circonstances exceptionnelles telles qu’une fraude.)

Impôts et retenues : Les consultants sont responsables de l’impôt sur les revenus tirés de leurs missions. HGA ne prélève pas d’impôt sur le revenu des consultants (étant donné leur statut de travailleurs indépendants), sauf obligation légale. Si HGA est légalement tenue de prélever des impôts (par exemple, une retenue à la source sur les paiements internationaux), elle les déduira du paiement, les reversera à l’administration fiscale compétente et fournira les justificatifs au consultant. La taxe sur la valeur ajoutée (TVA), la taxe de vente ou toute autre taxe applicable aux services sera traitée conformément à la loi (par exemple, ajoutée aux factures du client ou retenue à la source le cas échéant). Les clients sont responsables de l’impôt sur leurs paiements à HGA (à l’exception de l’impôt sur le revenu de HGA).

Devise et frais : Sauf accord contraire, tous les paiements seront effectués en dollars américains (USD). HGA effectuera généralement ses paiements aux consultants par virement bancaire ou tout autre moyen de paiement standard. Les consultants sont responsables des frais bancaires ou de transfert liés à la réception du paiement, tandis que HGA prend en charge les frais liés à l’envoi. Si une conversion de devises est nécessaire (par exemple, si un client paie dans une autre devise), la conversion sera effectuée aux taux en vigueur et les frais de conversion seront inclus dans le paiement.

Défaut de paiement des clients : HGA mettra en œuvre tous les moyens raisonnables pour recouvrer les paiements auprès de ses clients. En cas de retard de paiement, HGA en informera le consultant et tentera de résoudre le problème. Les consultants s’engagent à coopérer à toute demande raisonnable d’informations ou d’actions visant à garantir le paiement (par exemple, en confirmant la réalisation des travaux). En cas de non-paiement, HGA pourra engager des poursuites judiciaires ou des procédures de recouvrement. Bien que la garantie de paiement de 120 jours offerte par HGA assure aux consultants un paiement rapide, HGA se réserve le droit de recouvrer les avances versées par le client (et le consultant s’engage à collaborer, le cas échéant, pour justifier les travaux effectués). Les clients acceptent que les retards de paiement puissent entraîner des intérêts ou des pénalités, conformément à leur contrat avec HGA, et que le non-paiement constitue une violation des présentes conditions générales et de tout autre contrat, autorisant HGA à suspendre ses services ou à engager des poursuites judiciaires.

Commission de succès sur les missions répétées : Si un client fait appel directement à un consultant (hors plateforme) pour des missions supplémentaires dans un délai déterminé (généralement 12 mois) après une mise en relation via HGA, la clause de non-contournement (article 1) s’applique. La commission de succès reste due à HGA pour toute mission de ce type découlant d’une mise en relation par HGA, sauf renonciation écrite de la part de HGA. Les clients et les consultants sont invités à confier tout projet ultérieur à HGA afin de garantir la transparence du processus et sa conformité aux présentes conditions générales.

Confidentialité et protection des données

Respect des lois sur la protection des données : HGA s’engage à protéger vos données personnelles. Nous traitons les informations personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données et de respect de la vie privée, notamment le Règlement général sur la protection des données ( RGPD ) de l’UE et la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs ( CCPA ), dans la mesure où elles s’appliquent. Même lorsque ces lois ne sont pas strictement applicables selon la juridiction, HGA s’efforce de suivre les meilleures pratiques internationales du secteur en matière de confidentialité et de sécurité des données.

Collecte et utilisation des données personnelles : Lorsque vous utilisez la Plateforme, vous pouvez être amené à fournir des informations personnelles (telles que votre nom, vos coordonnées, vos qualifications professionnelles, votre CV, vos pièces d’identité ou vos informations financières pour les paiements). HGA utilisera ces informations uniquement à des fins commerciales légitimes liées au fonctionnement de la Plateforme et à la facilitation des interactions. Cela inclut :

  • Création et gestion de votre compte et de votre profil.
  • Mise en relation des consultants avec les opportunités potentielles (par exemple, en utilisant les informations de votre profil pour vous suggérer des projets pertinents).
  • Présentation des informations des consultants (CV, profils) aux clients et vice versa (détails des projets aux consultants) dans le cadre du processus de proposition et d’embauche.
  • Nous communiquerons avec vous au sujet des projets, des applications, des mises à jour et des fonctionnalités de la plateforme.
  • Traitement des paiements et tenue des registres financiers.
  • Respect des obligations légales (telles que la tenue de registres, la prévention de la fraude ou la réponse aux demandes légitimes des autorités).

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing. Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans deux cas généraux : (1) avec votre consentement ou à votre demande (par exemple, en partageant votre CV avec un client qui envisage de vous engager pour un projet, ou en utilisant un prestataire de paiement tiers pour traiter une transaction que vous avez initiée), ou (2) lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la plateforme et au respect de la loi (par exemple, en utilisant des fournisseurs d’hébergement cloud ou en divulguant des informations si une décision de justice l’exige).

Transferts de données : En utilisant la Plateforme, vous reconnaissez que vos données personnelles peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés dans différents pays, y compris aux États-Unis. HGA et ses prestataires de services peuvent traiter des données en dehors de votre pays de résidence. Si votre pays de résidence impose des restrictions aux transferts de données (comme l’Union européenne), nous veillerons à ce que des garanties appropriées (telles que des clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes de transfert légaux) soient mises en place afin de protéger vos informations. En fournissant vos informations, vous consentez à ces transferts transfrontaliers, étant entendu que les normes de protection des données peuvent varier d’un pays à l’autre.

Mesures de sécurité : HGA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Ces mesures comprennent le chiffrement des données sensibles, le contrôle d’accès aux informations personnelles et des évaluations régulières de la sécurité de nos systèmes. Toutefois, aucun système n’est infaillible ; en utilisant la Plateforme, vous reconnaissez qu’il existe un risque de violation de données ou d’accès non autorisé, risque que nous atténuons mais que nous ne pouvons éliminer totalement. Conformément à la loi, HGA informera les utilisateurs concernés et les autorités compétentes de toute violation de données personnelles.

Responsabilités de l’utilisateur en matière de confidentialité : En tant qu’utilisateur, vous avez également la responsabilité de protéger votre vie privée :
– Sécurité des identifiants : Comme indiqué dans la section « Sécurité du compte » (section 6), vous devez préserver la confidentialité de vos informations de connexion. Ne partagez pas votre compte avec des personnes non autorisées. – Respect des données d’autrui : Si vous obtenez des informations personnelles concernant un autre utilisateur via la plateforme (par exemple, un client recevant le CV d’un consultant ou un consultant recevant les coordonnées d’un client), vous devez traiter ces informations comme confidentielles et les utiliser uniquement aux fins de la mission ou de la transaction pour laquelle elles ont été fournies. Vous ne pouvez ni les réutiliser ni les divulguer à d’autres fins sans consentement. L’utilisation non autorisée des données personnelles d’autres utilisateurs peut constituer une violation des présentes conditions d’utilisation ainsi que des lois relatives à la protection de la vie privée. – Interdiction d’extraction de données : Comme indiqué dans la section « Utilisation acceptable », il vous est interdit d’extraire ou de collecter des données de la plateforme. Ceci afin de protéger la vie privée de tous les utilisateurs. – Exactitude des données : Vous devez vous assurer que toutes les données personnelles que vous fournissez à HGA sont exactes et à jour. Vous pouvez mettre à jour les informations de votre profil à tout moment via la plateforme.

Pour plus d’informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité [si elle est disponible sur le site web]. En acceptant les présentes Conditions d’utilisation, vous acceptez également les termes de la Politique de confidentialité.

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles (accès, rectification ou suppression), vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées à la section 10 (Contact et mentions légales). Vous pouvez également bénéficier de droits spécifiques en vertu du RGPD, du CCPA ou d’autres lois applicables (par exemple, le droit de vous opposer à la vente de vos données, qui ne s’applique pas ici puisque nous ne vendons pas de données ; le droit de demander leur suppression ; etc.). Nous faciliterons l’exercice de ces droits.

Conditions générales et sécurité du compte

Inscription : Pour utiliser de nombreuses fonctionnalités de la plateforme, vous devez créer un compte. Lors de votre inscription, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et véridiques vous concernant (ou concernant votre organisation, si vous vous inscrivez pour le compte d’une organisation cliente). Les informations requises peuvent inclure votre nom légal ou la raison sociale de votre entreprise, vos coordonnées, une adresse électronique valide et, pour les consultants, des informations sur vos qualifications et votre expérience. Vous vous engagez également à maintenir ces informations à jour ; en cas de modification de vos informations d’inscription, veuillez mettre à jour votre profil sans délai.

Autorité (pour les organisations) : Si vous créez un compte au nom d’une organisation cliente (entreprise, ONG ou autre entité), vous déclarez et garantissez avoir le pouvoir d’engager cette organisation aux présentes conditions. Dans ce cas, le terme « vous » dans le présent contrat désigne à la fois vous-même et l’organisation que vous représentez.

Identifiants de compte : Vous choisirez ou recevrez des identifiants de connexion (nom d’utilisateur et mot de passe) pour votre compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées sur votre compte. Ne partagez pas votre mot de passe et n’autorisez personne à utiliser votre compte. HGA ne vous demandera jamais votre mot de passe par courriel ou par communication non sollicitée. Si vous soupçonnez que votre compte a été compromis ou qu’un accès non autorisé est en cours, vous devez en informer immédiatement HGA et modifier votre mot de passe.

Règle du compte unique : Chaque consultant ou utilisateur individuel ne doit généralement posséder qu’un seul profil de compte, et chaque organisation cliente doit disposer d’un compte unique et distinct (avec la possibilité d’ajouter plusieurs utilisateurs autorisés ou membres d’équipe si la plateforme le permet). La création de plusieurs comptes dans le but d’induire en erreur ou de contourner les restrictions est interdite. HGA peut autoriser ou demander à un utilisateur de créer des comptes distincts dans des circonstances particulières (par exemple, si une personne est consultante mais gère également un compte d’organisation, avec l’accord de HGA).

Vérification : HGA peut exiger une vérification d’identité ou d’autres contrôles lors de la création de votre compte ou de son utilisation. Cela peut inclure la vérification de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone ou, pour les consultants, la validation de vos qualifications ou d’une pièce d’identité officielle. Vous vous engagez à satisfaire à ces demandes de vérification et à fournir des documents exacts. HGA se réserve le droit d’effectuer des vérifications d’antécédents ou d’autres contrôles (tels que la consultation des listes de sanctions) afin de garantir le respect des normes légales et déontologiques. Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité ou vos qualifications de manière satisfaisante, nous pouvons suspendre ou résilier votre compte.

Sécurité du compte : Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité de la plateforme, mais nous comptons sur vous pour faire de même. Outre la confidentialité de votre mot de passe, vous devez utiliser un mot de passe robuste et activer toutes les options de sécurité supplémentaires que nous proposons (comme l’authentification à deux facteurs, si disponible). Veuillez informer immédiatement HGA à l’adresse [info@humanicsgroup.org] si vous constatez ou soupçonnez une faille de sécurité, telle qu’un accès non autorisé à votre compte. Afin de protéger votre compte, la plateforme et les autres utilisateurs, nous pouvons suspendre ou bloquer temporairement les comptes que nous soupçonnons d’avoir été compromis ou d’être utilisés en violation des présentes conditions d’utilisation.

Utilisation de la Plateforme : Vous acceptez d’utiliser la Plateforme uniquement aux fins prévues. Vous vous engagez à ne pas l’utiliser pour toute activité enfreignant la loi, portant atteinte aux droits d’autrui ou violant un accord conclu avec un tiers. Vous vous engagez également à ne pas utiliser de scripts automatisés ni de robots pour accéder à la Plateforme, collecter des informations à partir de celle-ci ou interagir avec elle de quelque manière que ce soit sans l’autorisation expresse de HGA (à l’exception de l’indexation standard par les moteurs de recherche).

Suspension d’accès : HGA peut suspendre ou limiter votre accès à la Plateforme (ou à certaines fonctionnalités) si nous estimons, à notre discrétion, que cela est nécessaire pour des raisons de sécurité (par exemple, si vous êtes soupçonné de piratage ou s’il y a eu trop de tentatives de connexion infructueuses), pour le respect des obligations légales ou pour l’application des présentes Conditions.

Inactivité : HGA se réserve le droit de clôturer les comptes inactifs pendant une période prolongée (par exemple, si un consultant ne s’est pas connecté depuis plus d’un an), mais nous vous en informerons généralement au préalable. De même, si vous souhaitez désactiver ou supprimer votre compte, vous pouvez nous contacter pour en faire la demande.

N’oubliez pas que même après la clôture d’un compte (par vous ou par HGA), certaines obligations peuvent subsister (voir la section 8 sur la clôture).

Exigences de sécurité des appareils

Tout appareil utilisé pour accéder aux systèmes de HGA ou pour stocker des informations relatives à HGA doit être sécurisé conformément aux meilleures pratiques du secteur. Ceci s’applique aussi bien au matériel fourni par l’entreprise qu’aux appareils personnels utilisés à des fins professionnelles (Apportez votre propre appareil, BYOD), le cas échéant. Les principales exigences sont les suivantes :

  • Authentification et verrouillage : Les appareils tels que les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau, les tablettes et les smartphones doivent être protégés par un mot de passe, un code PIN ou un verrouillage biométrique (empreinte digitale, reconnaissance faciale) afin d’empêcher tout accès non autorisé. Configurez les appareils pour qu’ils se verrouillent automatiquement après une courte période d’inactivité (par exemple, 5 à 15 minutes pour les ordinateurs, 1 à 2 minutes pour les appareils mobiles). Les utilisateurs doivent verrouiller manuellement leur appareil (Windows : Win+L, Mac : Ctrl+Cmd+Q, ou simplement fermer le couvercle de l’ordinateur portable) lorsqu’ils s’en éloignent. Utilisez des mots de passe ou des codes d’accès robustes pour vous connecter à vos appareils — évitez les mots de passe simples ou faciles à deviner (pas de codes PIN du type « 1234 » ni de mots de passe du type « password »). Lorsque cette option est disponible, activez le chiffrement complet du disque (la plupart des ordinateurs portables et des téléphones modernes l’intègrent par défaut avec le mot de passe du système d’exploitation ; assurez-vous qu’il est activé).
  • Antivirus et mises à jour : Veillez à ce que tous les appareils soient à jour avec les derniers correctifs de sécurité et logiciels antivirus/antimalware. Pour les appareils fournis par HGA, le service informatique gère généralement les mises à jour et l’antivirus de manière centralisée ; ne négligez pas les notifications de mise à jour système et ne les retardez pas. Pour les appareils personnels autorisés, il vous incombe de veiller à ce que les mises à jour du système d’exploitation et des applications critiques soient installées rapidement. L’utilisation d’une solution antivirus et la réalisation d’analyses régulières sont obligatoires sur les ordinateurs. Ne jailbreakez pas et ne rootez pas les téléphones/tablettes, car cela compromet la sécurité intégrée. Autorisez l’installation du profil ou du logiciel de gestion des appareils mobiles (MDM) de HGA si nécessaire ; cela permet d’appliquer les paramètres de sécurité et autorise l’effacement à distance en cas de perte (pour les appareils personnels, HGA gérera uniquement les données de l’entreprise, et non vos données personnelles).
  • Mesures de protection physique : Prévenez le vol ou la perte de vos appareils. En voyage ou dans les lieux publics, ne laissez jamais votre sac d’ordinateur portable ou votre téléphone sans surveillance. Utilisez un antivol pour votre ordinateur portable dans les endroits non sécurisés si vous devez le laisser (par exemple, dans une salle de conférence pendant une pause). Ne mettez pas vos appareils dans vos bagages enregistrés. Si vous séjournez à l’hôtel, pensez à utiliser le coffre-fort de votre chambre pour vos appareils portables ou au moins pour vos supports de stockage externes. Évitez de laisser d’autres personnes (même votre famille ou vos amis) utiliser vos appareils professionnels, car elles pourraient accéder accidentellement à des données sensibles ou y introduire un logiciel malveillant. Pour les ordinateurs de bureau au bureau, déconnectez-vous ou verrouillez l’écran lorsque vous ne les utilisez pas ; les bureaux doivent être verrouillés lorsqu’ils sont inoccupés si des informations sensibles y sont stockées.
  • Connexions sécurisées : Comme indiqué dans la section 5, assurez-vous que vos connexions réseau sont sécurisées. Utilisez un VPN sur votre ordinateur portable lorsque vous n’êtes pas connecté à un réseau de confiance. Désactivez les fonctionnalités telles que le Bluetooth, le Wi-Fi ou le partage de fichiers sur votre appareil lorsqu’elles ne sont pas nécessaires afin de réduire la surface d’attaque. Pour les appareils mobiles, soyez prudent lorsque vous vous connectez à des bornes de recharge ou à des ordinateurs inconnus (la recharge USB peut parfois permettre le transfert de données ; utilisez le mode « recharge uniquement » ou un bloqueur de données USB si disponible).
  • Stockage des données sur les appareils : Ne conservez les informations confidentielles sur un appareil que le temps nécessaire. Si votre appareil comporte des supports amovibles (clés USB, disques durs externes, cartes SD), assurez-vous qu’ils soient chiffrés ou protégés par un mot de passe s’ils contiennent des données sensibles. Étiquetez les appareils avec vos coordonnées ou un message du type « En cas de perte, appelez/envoyez un e-mail… », si possible, afin de faciliter leur récupération. Utilisez les fonctions de suivi et d’effacement à distance sur les appareils mobiles (par exemple, Localiser mon iPhone/Android) et sur les ordinateurs portables, le cas échéant. Le service informatique de HGA peut procéder à un effacement à distance des données sur les appareils de l’entreprise. Pour les appareils personnels connectés à une messagerie professionnelle, veuillez noter que la connexion à notre serveur Exchange peut nous autoriser à effacer les données synchronisées en cas de perte.
  • Aucun logiciel ni configuration non autorisés : n’installez aucun logiciel non approuvé, en particulier ceux susceptibles d’accéder à des données ou de les transmettre (par exemple, les outils de synchronisation de stockage cloud, le partage de fichiers peer-to-peer, les logiciels de contrôle à distance) sans autorisation. Évitez également les extensions de navigateur et les applications mobiles non fiables, car elles pourraient collecter des données. Respectez les politiques informatiques relatives aux logiciels autorisés et interdits. Si vous avez besoin d’un outil, faites-en la demande auprès du service informatique. De même, ne modifiez pas les paramètres de sécurité définis par le service informatique (par exemple, ne désactivez pas le pare-feu, l’antivirus ou les paramètres de stratégie de groupe sur les ordinateurs de l’entreprise). Pour les appareils personnels, assurez-vous au moins que le pare-feu personnel est activé et que les paramètres de sécurité par défaut ne sont pas affaiblis.
  • Intervention en cas d’incident concernant les appareils : Si votre appareil (ou tout support de stockage) contenant des informations HGA est perdu, volé ou si vous soupçonnez qu’il a été compromis par un logiciel malveillant ou un piratage, vous devez le signaler immédiatement au service informatique/sécurité de HGA . Le temps est un facteur crucial en cas de perte d’appareil : si le signalement est rapide, nous pourrons verrouiller ou effacer l’appareil à distance avant qu’il ne soit accessible. Tout retard de signalement pourrait entraîner une grave fuite de données. Lors de votre signalement, veuillez fournir autant de détails que possible (type d’appareil, données qu’il contient, date et lieu de la perte, sauvegarde des données disponible, etc.). HGA ne sanctionnera pas un utilisateur qui signale rapidement une perte accidentelle ; notre priorité est la sécurité des données. Toutefois, tout défaut de signalement ou négligence dans la maintenance de l’appareil pourra faire l’objet de mesures disciplinaires.
  • Utilisation d’appareils personnels : Si vous utilisez votre ordinateur portable ou votre téléphone personnel pour une activité professionnelle chez HGA (ce qui ne doit se faire qu’avec son autorisation et si votre rôle ne nécessite pas la fourniture d’appareil par HGA), vous devez néanmoins respecter l’ensemble des mesures de sécurité. Sachez que HGA peut exiger l’installation de certains logiciels ou configurations de sécurité. Si cela vous pose problème, vous devez demander un appareil dédié à HGA plutôt que d’utiliser le vôtre. HGA se réserve le droit de contrôler la conformité de tout appareil traitant ses données. Cela peut inclure des inspections périodiques ou la demande de preuves de conformité (comme la démonstration de l’activation du chiffrement). Si un appareil personnel ne répond pas aux exigences de sécurité de HGA, il ne doit pas être utilisé pour le travail chez HGA.

En résumé, la solidité d’une chaîne dépend de son maillon le plus faible : un appareil non sécurisé peut constituer une porte d’entrée facile pour les fuites de données. En suivant ces bonnes pratiques de gestion des appareils, les utilisateurs contribuent à protéger non seulement leur propre appareil, mais aussi l’ensemble du réseau et de l’écosystème de données de HGA. N’oubliez pas que même le chiffrement de serveur le plus robuste est contourné si quelqu’un peut simplement ouvrir votre ordinateur portable non verrouillé ou si un logiciel malveillant sur votre téléphone capture des messages confidentiels. Soyez proactif et rigoureux dans la gestion de vos appareils professionnels.

Droit applicable et règlement des différends

Cette section décrit comment les litiges entre vous et HGA seront résolus, y compris un accord d’arbitrage des litiges et une renonciation à certains droits de saisir les tribunaux.

7.1 Droit applicable : Le présent Contrat et tout litige ou réclamation en découlant ou s’y rapportant (y compris toute utilisation de la Plateforme) sont régis et interprétés conformément au droit de l’État du Delaware, États-Unis , sans égard à ses règles de conflit de lois. Vous acceptez que le droit du Delaware s’applique, quel que soit votre lieu de résidence ou d’utilisation de la Plateforme, dans la mesure permise par la loi.

7.2 Arbitrage exécutoire : À l’exception des dispositions de l’article 7.4 ci-dessous, vous et HGA convenez que tout différend, réclamation ou litige découlant des présentes Conditions, de la Plateforme ou de nos services (y compris toute question relative à la violation, à l’exécution ou à l’interprétation du présent Contrat) sera résolu par un arbitrage exécutoire individuel. L’arbitrage est un processus par lequel un arbitre neutre (et non un juge ou un jury) tranche le différend. Vous et HGA renoncez à votre droit d’intenter une action en justice et à demander un procès devant jury pour ces différends et convenez de recourir à l’arbitrage.

7.3 Procédure d’arbitrage : L’arbitrage sera administré par l’ American Arbitration Association (AAA) conformément à son Règlement d’arbitrage commercial (ou, si vous n’êtes pas résident américain ou si le litige implique des parties ou des activités dans différents pays, le Règlement du Centre international de règlement des différends de l’AAA peut s’appliquer). L’arbitrage se déroulera en anglais. Le siège de l’arbitrage sera situé dans l’État du Delaware, aux États-Unis, et, sauf accord contraire des deux parties, les audiences (le cas échéant) se tiendront dans cet État (probablement à Wilmington). Toutefois, si un déplacement dans le Delaware vous impose des difficultés, vous pouvez demander à participer par visioconférence ou téléconférence dans la mesure où l’arbitre l’autorise, ou l’arbitre peut statuer uniquement sur la base des documents soumis, le cas échéant.

L’arbitrage sera mené par un arbitre unique , sauf si vous et HGA convenez d’un tribunal arbitral composé de trois arbitres. L’arbitre sera un avocat ou un magistrat retraité expérimenté en matière de litiges contractuels commerciaux. Il aura le pouvoir de statuer sur l’arbitrabilité de toute réclamation et d’accorder toute réparation qui serait autrement disponible devant un tribunal (sous réserve des limitations et exclusions de responsabilité prévues dans les présentes Conditions). L’arbitre rendra une décision écrite et motivée. La sentence arbitrale sera définitive et exécutoire, et pourra être homologuée par tout tribunal compétent.

7.4 Exceptions – Petites créances et mesures injonctives : Nonobstant la convention d’arbitrage ci-dessus, chaque partie a la possibilité de :

  • Petites créances : Vous pouvez saisir un tribunal de proximité (ou un tribunal similaire pour les litiges mineurs) si votre demande relève de sa compétence. Toutefois, si votre demande est transférée, portée en appel ou autrement transférée devant une juridiction compétente pour les litiges plus importants, vous pouvez exiger qu’elle soit soumise à l’arbitrage conformément à la présente convention.
  • Mesures conservatoires : Vous pouvez solliciter une mesure conservatoire ou provisoire auprès d’un tribunal en cas de litige relatif à l’utilisation abusive de la propriété intellectuelle, à l’accès non autorisé à la Plateforme ou à la violation de la confidentialité. Cette démarche est autorisée lorsqu’elle est nécessaire pour prévenir un préjudice immédiat et irréparable (par exemple, pour empêcher une utilisation abusive de données sensibles ou une atteinte à la propriété intellectuelle pendant la durée d’une procédure d’arbitrage). Une telle action ne vaut pas renonciation au droit d’arbitrer le litige sous-jacent (le fond de l’affaire sera toujours tranché par arbitrage si la convention d’arbitrage le prévoit, mais un tribunal peut prononcer des ordonnances provisoires afin de maintenir le statu quo).

7.5 Frais d’arbitrage et honoraires d’avocat : Le règlement de l’AAA régit le paiement des frais d’arbitrage. HGA prend en charge les frais de dépôt et les honoraires de l’arbitre pour les litiges dont le montant est inférieur à 25 000 $, sauf si l’arbitre conclut que l’arbitrage était abusif ou intenté à des fins illégitimes. Pour les litiges supérieurs à 25 000 $, les frais de dépôt, d’administration et les honoraires de l’arbitre sont partagés conformément au règlement de l’AAA (ou selon les modalités fixées par l’arbitre). Chaque partie supporte ses propres honoraires d’avocat, sauf si l’arbitre les accorde à la partie gagnante en vertu de toute loi ou contrat applicable. Toutefois, l’arbitre peut accorder à la partie gagnante des honoraires et frais d’avocat raisonnables s’il est établi que l’autre partie a intenté ou défendu une action de mauvaise foi ou de manière abusive.

7.6 Renonciation aux recours collectifs : Tous les litiges doivent être soumis à l’arbitrage (ou portés devant le tribunal des petites créances) à titre individuel uniquement. Vous et HGA convenez qu’aucune action collective, de groupe ou représentative ne sera intentée ni autorisée, que ce soit dans le cadre de l’arbitrage ou autrement. L’arbitre ne peut statuer que sur vos réclamations individuelles et n’est pas habilité à entendre ou à trancher des arbitrages collectifs ou de groupe, ni aucune réclamation au nom d’une personne qui n’est pas partie à l’arbitrage. Si cette renonciation aux recours collectifs est jugée inapplicable, l’intégralité de la convention d’arbitrage figurant à la présente section 7 (à l’exception de la présente phrase) sera nulle et non avenue.

7.7 Compétence territoriale pour les affaires relevant de la compétence limitée des tribunaux : Pour toute procédure judiciaire autorisée en vertu du présent article 7 (telle qu’une action en petites créances, une requête en arbitrage obligatoire, une action en exécution ou en annulation d’une sentence arbitrale, ou une demande de mesures d’injonction telle qu’autorisée ci-dessus), vous et HGA consentez à la compétence exclusive des tribunaux étatiques et fédéraux situés dans l’État du Delaware, aux États-Unis . Vous renoncez également à toute objection relative au lieu ou à la compétence de ces tribunaux, y compris à toute exception d’incompétence territoriale.

7.8 Renonciation au procès devant jury : Dans la mesure où un différend est tranché par un tribunal plutôt que par un arbitre (par exemple, si la convention d’arbitrage est jugée inapplicable ou en ce qui concerne l’une des exceptions ci-dessus qui relèvent du tribunal), vous et HGA renoncez chacun sciemment et volontairement à tout droit à un procès devant jury en relation avec ce différend.

7.9 Confidentialité du règlement des litiges : Toute procédure d’arbitrage (et toute action en justice) entre vous et HGA sera traitée de manière confidentielle dans toute la mesure du possible. Cela signifie que vous et HGA vous engagez à ne divulguer à aucun tiers l’existence, le contenu ou l’issue de toute procédure d’arbitrage (ou procédure judiciaire), sauf si cela est nécessaire à la préparation ou au déroulement de cette procédure, ou si la loi l’exige, ou encore pour faire exécuter le jugement définitif.

7.10 Survie : La présente section Droit applicable et règlement des différends survivra à toute résiliation des présentes Conditions ou de votre relation avec HGA.

Résiliation et suspension

Par HGA (Pour motif valable) : HGA peut, à sa seule discrétion, suspendre, restreindre ou résilier votre compte ou votre accès à certaines parties de la Plateforme si nous estimons que vous avez enfreint les présentes Conditions ou toute autre politique mentionnée ici, ou si vous adoptez un comportement illégal, abusif, perturbateur ou préjudiciable à la Plateforme ou aux autres utilisateurs. Les motifs spécifiques de suspension ou de résiliation peuvent inclure (sans toutefois s’y limiter) :

  • Toute violation des présentes Conditions d’utilisation ou de tout autre accord que vous avez conclu avec HGA (tel qu’un contrat de conseil distinct ou les conditions d’un bon de commande).
  • Les violations de la politique d’utilisation acceptable (section 1), telles que les activités frauduleuses, le harcèlement d’autres utilisateurs ou l’utilisation abusive des données.
  • Le défaut de paiement en temps voulu des sommes dues (par exemple, si un client ne paie pas une facture ou si un consultant refuse de payer une commission ou des honoraires dus, le cas échéant).
  • S’engager dans des actions qui contournent ou compromettent la Plateforme (par exemple, accepter une opportunité correspondante en dehors de la plateforme pour éviter les frais, comme décrit précédemment).
  • Raisons juridiques ou réglementaires : si le maintien de votre accès violerait une loi applicable ou exposerait HGA à une responsabilité juridique (par exemple, si vous êtes ajouté à une liste de sanctions gouvernementales ou s’il est découvert que vous vous trouvez dans un pays soumis à des contrôles à l’exportation qui interdisent de vous fournir un accès).
  • Pour des raisons de sécurité ou d’intégrité : si vous êtes soupçonné de tenter de pirater ou de compromettre la sécurité de la Plateforme, si votre compte a été compromis ou si vous utilisez la Plateforme pour diffuser des logiciels malveillants.
  • Plaintes répétées ou commentaires négatifs : si plusieurs clients ou consultants font état d’expériences significativement négatives à votre sujet (HGA enquêtera généralement sur les circonstances et vous donnera l’occasion de répondre).

Dans la plupart des cas, HGA s’efforcera de vous informer du problème et pourra vous donner la possibilité d’y remédier (si cela est possible) avant la résiliation. Cependant, en cas de violations graves ou d’urgence, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte immédiatement et sans préavis.

Par HGA (Sans motif) : HGA peut également résilier votre compte ou votre accès à la Plateforme sans motif si nous décidons d’interrompre le service ou de mettre fin à votre abonnement. Par exemple, si HGA cesse d’exploiter le service ou si nous décidons de supprimer une base d’utilisateurs dans une juridiction donnée en raison de modifications réglementaires. Dans ce cas, nous vous en informerons dans un délai raisonnable par e-mail ou via la Plateforme. Si vous avez des engagements en cours à ce moment-là, nous pourrons nous efforcer d’assurer leur transition ou de les mener à terme de manière appropriée.

Vous pouvez cesser d’utiliser la Plateforme à tout moment. Pour supprimer ou désactiver votre compte, veuillez contacter HGA (voir la section 10 pour les coordonnées). Si vous avez des projets ou des obligations contractuelles en cours, gérés par HGA, vous devez les finaliser ou résilier les accords correspondants avant de fermer votre compte. La fermeture de votre compte n’entraîne pas automatiquement la résiliation des contrats de conseil conclus via la Plateforme ; vous pouvez toujours avoir des obligations envers HGA ou d’autres utilisateurs en vertu de ces contrats.

Conséquences de la résiliation : La résiliation de votre compte vous empêchera d’accéder à toutes les sections de la plateforme nécessitant une connexion. Votre profil ne sera plus visible par les autres utilisateurs (cependant, certaines informations de base, comme votre nom dans les propositions ou avis précédents, pourront être conservées dans nos archives). HGA pourra conserver certaines informations dans la mesure nécessaire au respect de la loi ou à des fins commerciales légitimes (par exemple, la conservation des enregistrements de transactions ou des données de propositions afin de garantir l’intégrité de notre base de données), conformément à notre Politique de confidentialité.

Si la résiliation est due à une violation des présentes Conditions, HGA peut également exercer d’autres recours disponibles en droit ou en équité (par exemple, demander des dommages-intérêts pour tout préjudice ou faire appliquer une clause de non-contournement pour obtenir sa commission due si un projet a été retiré de la plateforme).

Dispositions maintenues : Certaines sections des présentes Conditions générales resteront en vigueur après la résiliation de votre compte ou de votre accès, notamment : les Droits de propriété intellectuelle (article 2, concernant les licences accordées à HGA et les clauses de propriété), les Exclusions et limitations de responsabilité (article 3), les Honoraires de succès et les obligations de paiement dues avant la résiliation (article 4), la Protection des données (article 5), le Droit applicable et le Règlement des litiges (article 7), ainsi que la présente section Résiliation, de même que les sections Modification des conditions générales et Contact (articles 9 et 10). Toutes les obligations de paiement d’honoraires ou de commissions, ou de paiement des services fournis avant la résiliation, demeurent également applicables.

Absence de responsabilité en cas de résiliation : Dans la mesure permise par la loi, HGA ne sera pas responsable envers vous en cas de suspension ou de résiliation de votre compte ou de votre accès à la Plateforme conformément aux présentes Conditions, y compris en cas de suppression de vos données ou de votre Contenu utilisateur, à condition que nous ayons respecté les dispositions des présentes Conditions.

Modification des conditions

HGA peut réviser ou mettre à jour les présentes Conditions d’utilisation de temps à autre. Les lois et nos activités étant susceptibles d’évoluer, nous pourrions être amenés à modifier le présent Contrat. Le cas échéant, nous en informerons les utilisateurs à l’avance en publiant les Conditions mises à jour sur notre site web et/ou en leur envoyant une notification par courriel ou via la messagerie de la Plateforme.

Notification et acceptation des modifications : Nous vous informerons de toute modification importante dans un délai raisonnable (généralement au moins 15 jours, voire plus si la loi l’exige). Pendant cette période, nous vous invitons à consulter les Conditions générales mises à jour. Si vous continuez à utiliser la Plateforme après la date d’entrée en vigueur des Conditions générales mises à jour, cette utilisation vaut acceptation de votre part. Si vous n’acceptez pas les Conditions générales mises à jour, vous devez cesser d’utiliser la Plateforme et pouvez demander la fermeture de votre compte avant leur entrée en vigueur.

Pour les modifications mineures n’affectant pas vos droits de manière substantielle (par exemple, des clarifications ou des mises à jour mineures), nous pouvons les mettre en œuvre avec un préavis plus court, mais elles seront toujours publiées avec une nouvelle date d’entrée en vigueur en haut de la page des Conditions d’utilisation. Il vous appartient de consulter régulièrement les mises à jour des Conditions d’utilisation.

Modifications contractuelles : Veuillez noter que tout accord distinct que vous signez (par exemple, un contrat de mission spécifique avec un consultant ou un contrat de service client) ne sera pas modifié par les modifications apportées aux présentes Conditions générales de la plateforme, sauf si ces modifications s’appliquent à tous et visent à remplacer les conditions antérieures. En cas de conflit entre un contrat négocié individuellement et les présentes Conditions générales de la plateforme mises à jour, les conditions du contrat négocié individuellement prévaudront généralement pour la mission concernée, sauf indication contraire expresse dans les Conditions générales de la plateforme mises à jour.

HGA peut également mettre à jour d’autres politiques ou directives relatives à la Plateforme (telles que la Politique de confidentialité, les règles communautaires, les grilles tarifaires, etc.). Nous informerons également les utilisateurs de toute modification importante apportée à ces documents. Toutes les mises à jour et modifications prennent effet à la date indiquée dans l’avis ou la politique publiée, et la poursuite de l’utilisation de la Plateforme vaut acceptation.

Contact et avis

Comment contacter HGA : Si vous avez des questions concernant les présentes conditions générales ou si vous devez adresser une notification à HGA pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous contacter comme suit :
– Courriel : info@humanicsgroup.org
– Courrier postal : Humanics Global Advisors LLC, à l’attention du service juridique, 8 The Green, Suite n° ___, Dover, DE 19901, États-Unis (REMARQUE : Il s’agit d’une adresse fictive ; veuillez utiliser l’adresse postale officielle indiquée sur notre site web.)

(Le courriel est généralement le moyen le plus efficace de nous contacter pour nous envoyer des notifications ou des questions. Pour les notifications juridiques envoyées par courriel, nous vous recommandons de demander un accusé de réception ou de confirmer par tout autre moyen que nous l’avons bien reçu.)

Notifications à votre attention : HGA peut vous adresser des notifications par courriel à l’adresse associée à votre compte, par courrier postal à toute adresse physique que vous avez fournie, ou par le biais de notifications sur la Plateforme (par exemple, un message sur votre tableau de bord). Vous acceptez que tous les accords, notifications, divulgations et autres communications que HGA vous fournit par voie électronique satisfont à toute exigence légale de communication écrite. Il vous incombe de maintenir à jour vos coordonnées (notamment votre adresse courriel) dans votre profil.

Si une notification vous est envoyée par courriel, elle sera considérée comme reçue le jour de son envoi, à condition que nous n’ayons pas reçu de message d’erreur et qu’elle ait été envoyée à la bonne adresse et pendant les heures ouvrables normales de votre établissement (sinon, elle sera considérée comme reçue le jour ouvrable suivant). Les notifications envoyées par voie postale seront considérées comme reçues à la date de leur livraison ou, en cas d’échec de la livraison, sept jours après leur envoi à l’adresse enregistrée.

Communications officielles : Toutes les questions, demandes ou communications juridiques (telles que les notifications de réclamations ou de résiliation) doivent être faites en anglais.

Assistance clientèle : Pour toute question d’ordre général (hors questions juridiques), vous pouvez également contacter l’assistance HGA à l’adresse support@humanicsgroup.org ou via le formulaire d’aide/de contact sur la plateforme.

Divers

  • Indemnisation : Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité HGA et ses sociétés affiliées, dirigeants, agents et employés contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense (y compris les honoraires d’avocat raisonnables) découlant de ou liés à : (i) votre utilisation de la Plateforme ou des services obtenus par son intermédiaire ; (ii) tout Contenu Utilisateur que vous soumettez ou toute action que vous entreprenez sur la Plateforme ; (iii) votre violation ou violation présumée des présentes Conditions ; ou (iv) votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers. HGA se réserve le droit, à ses propres frais, d’assurer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire faisant l’objet d’une indemnisation de votre part (sans préjudice de vos obligations d’indemnisation), auquel cas vous acceptez de coopérer avec HGA pour la défense de cette affaire.
  • Intégralité de l’accord : Les présentes Conditions d’utilisation (y compris la Politique de confidentialité et toutes conditions supplémentaires intégrées par référence) constituent l’intégralité de l’accord conclu entre vous et HGA concernant votre utilisation de la Plateforme. Elles annulent et remplacent toutes les communications et propositions antérieures ou simultanées, qu’elles soient électroniques, orales ou écrites, entre vous et HGA concernant la Plateforme.
  • Divisibilité : Si une disposition quelconque des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal ou un arbitre compétent, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure permise par la loi et les autres dispositions des présentes Conditions resteront pleinement en vigueur. Nous (vous et HGA) pouvons convenir de modifier la disposition invalide dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre applicable ; si cela s’avère impossible, elle sera supprimée des présentes Conditions.
  • Absence de renonciation : Le fait pour HGA de ne pas faire valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions ne saurait constituer une renonciation à son exercice ultérieur. De même, toute renonciation à une disposition des présentes Conditions ne sera valable que si elle est faite par écrit et signée par HGA.
  • Cession : Vous ne pouvez céder ni transférer aucun de vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions sans l’accord écrit préalable de HGA. Toute tentative de cession en violation de cette disposition est nulle et non avenue. HGA peut librement céder ou transférer le présent Contrat (en tout ou en partie) à une société affiliée ou dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’une restructuration ou de la vente de la totalité ou de la quasi-totalité de ses actifs.
  • Prestataires indépendants : Votre utilisation de la Plateforme et toute interaction avec HGA ou d’autres utilisateurs ne créent aucune relation de mandat, de partenariat, de coentreprise ou de travail entre vous et HGA. Vous et HGA êtes des contractants indépendants. Les consultants ne sont pas des employés de HGA et aucune disposition des présentes Conditions ne saurait être interprétée comme créant une relation de travail ou une garantie d’emploi.
  • Titres et en-têtes : Les titres et en-têtes des sections du présent Accord sont fournis à titre indicatif seulement et n’ont aucune valeur juridique ou contractuelle.
  • Maintien en vigueur : Les dispositions des présentes Conditions qui, de par leur nature, doivent survivre à la résiliation du présent Contrat (y compris, mais sans s’y limiter, les dispositions relatives aux indemnités, à la limitation de responsabilité, à l’arbitrage, à la propriété intellectuelle et aux obligations postérieures à la résiliation) survivront à toute résiliation ou expiration de votre relation avec HGA.
  • Absence de tiers bénéficiaires : Les présentes conditions générales sont établies à votre profit et à celui de HGA (et de ses ayants droit autorisés). Sauf disposition expresse contraire figurant dans un ordre de travail ou un contrat distinct, elles ne confèrent aucun droit ni recours à un tiers.

En utilisant la plateforme HGA, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions d’utilisation.